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感谢时代

2012-11-28

写的很中肯，不过边看边感觉——面对自己喜欢的领导，自然就会做到书中指导的那样，面对不喜欢的领导，实在也勉强不来。好在这个时代多了很多选择，不需要像在军队中一样，面对不爽的领导也要全心全意服务了。为毛字数不够，没的写了。。。。

掌控情绪很重要

2011-06-29

基本上还是强调聆听，客观的对待对方与自己的情绪，置身事外解决问题，比get to yes好一点在于手把手的教你怎样引导谈话。
本来是想学习一下有利益冲突时怎样谈判，但是这里解决的问题基本上还都是由于误会引起的，双方利益冲突可以找旁路绕开。对无法调解的矛盾有讨论，但是没有什么有效的方案。不过想想这也是事实，以后倒也不用费劲去搜索什么这方面的书了