我们逐渐追随个性化的日子——长尾的林林总总
2013-08-19
长尾理论，第一次是在樊登的课上听他提起的，那时候我在大二蹭他的课。如今几年过去了，虽然已经知道长尾理论大概是怎么回事了，拿起这本书的时候，发现还是有很多新的收获和感悟的。
什么是长尾？长尾理论，是指热门产品的销售量虽然很高，但是必定产品数量有限，然而非热门产品，却占了总产品的百分之八十甚至还要多，虽然销售量低，但是两者的合力作用，与热销产品持平甚至会超过。因此这个拖着的长长的尾巴，正是一个不可忽视的市场。长尾一直存在，但是之所以长尾理论一直到21世纪才被人重视，正是因为科技导致的扁平化，才让人们对于长尾的关注变成了可能。也就是说，对于产品销售的成本并没有因为数量而延展，才使得人们关注长尾有意义（而在人力财力物力有限的过去，关注长尾部分是不太明智的选择）。 这是我对于经济学的新的思考，即经济学，会对于已经出现了的现象进行模型化的总结，然而，往往这种归纳，是要在一定的限定条件下才有效的，因此抓住事情或起因的关键，对症下药，才可以用已经发生的理论去指导未知的未来。也正是帮主给解释的，从这个维度上来说，经济学分为的应用经济学和理论经济学两大分类。
为什么会有流行？ 我从没思考过这个问题，理论上来讲，应该是不需要流行的出现的，但是人类却发明了这个东西，认为的让某些东西流行，实际目的是为了推动整个产业链的良性发展。那为什么会有流行呢，他的原因呢？则是因为资源的相对匮乏，导致人们不得已只能把更多的经历放在少部分产品或商品上面，而这样子，推出流行的趋势，则会让商家更加专注的赚钱。举例子，由于大型超市的地方有限，所以会有客户最容易看到的柜台以及很不容易发现的角落，而前者，明显被眷顾的概率要更高，因此商家想要卖出的东西，或被成为流行起来的或将要流行起来的东西，则理所应当的要摆在这里。如果说，用户不需要什么门槛可以access所有的产品的话呢？则没有必要弄一个流行趋势，来让大家眷顾其中的某几样商品了。
另外一个问题，怎样或者说是什么，打破了大热门的规则呢？具体说，应该是科技，科技改变了人们的生活方式，虽然并没有出现人们接触所有产品的概率均等，但是却极大的改变了人们只能接触少部分产品的那种现状了，而这个，对于地域领域的限制作用，打破的更加明显。科技已经让人们有了更方便的途径去接受信息，当然也包括产品，电子商务的出现让人们足不出户，就可以看到地球对面卖的东西。iPod的出现，让人们没有必要在追随者电台或者买CD和卡带，就可以自己拥有自己的个性化私人产品。从另外一个层面上说，科技也的确让盗版变得更加便捷了，而盗版，也是危害商家的一大根源之一。
长尾简史：无穷无尽的选择，是打破传统购物模式的一种形式，起初人们分布在各地，在城市化并没有火热之前，人们买东西很不方便，而且选择余地非常有限，而Sears，作为破冰者，开始想分布在农村的农民们分发购物清单表，人们一旦想要他们的物品就可以通过邮购方式买到，这一举措打破了传统的购物方式，而且使得人们有了更多的选择，如此这般，便为长尾的出现提供了客观条件。随着工业化的发展，汽车道路的增加，人们更多的聚集到了某地，便有了城市，后来的超市出现，使得各种商品被收集到了一个统一的地方，人们便可以以非常小的成本（开车到超市），而有了更多的选择（超市内陈列的无穷商品）。电话的出现，有了电话购物，而最终网络的到来，才彻底催生了长尾的流行，因为网络交易方式，彻底消除了有形的壁垒，提供了绝对无尽的选择。
为什么会有长尾的出现呢？生产工具的普及；通过普及传播工具降低消费成本；连接供给与需求，将新产品介绍给消费者，推动需求沿曲线向右移动。本质上讲，长尾的出现，是人们获取利基产品的成本降低了。（利基产品，即非大热门的产品的统称，不是人人都吹捧的产品，或许我们就可以称之为利基产品。）而导致这种成本降低额原因，之一，就是生产工具普及了，使得生产者，能够产出更多的利基产品。这使得曲线的尾巴向右无限延展了。之二，传播工具的升级，使得利基产品的生产者能够更便捷的讲他们的产品分布出去，成本较以前大大降低了。这使得曲线尾巴的高度被抬高了（数量增加）。之三，攻击与需求得到链接，使得利基产品的消费者（使用者）能够更快捷的更准确的找到他们想要的产品了。这部分成本，可能包含时间，时机，地理位置等非货币性成本，这部分成本的降低受益于 群组和推荐购物等方式。这个过程使得曲线前半部分下降了，而尾巴部分被抬升了。三个部分也可以被总结成为工具制造着，集合器，过滤器来帮助理解三种力量。
长尾中满是垃圾？过滤器的作用在此处显现出了无比重要的作用。长尾中的产品数量是无比巨大的，利基产品不可能迎合所有人的口味，因此他们的质量更是参差不齐，简言之，里面有某一小群人需要的，而且对他们而言非常重要的东西，然而对于他们不重要的东西，对于这个些有意义的东西来说，所占比例太高了。用信息论来说，就是信噪比异常的低。而对于信息的检索和过滤，是提高信噪比的非常好的途径，搜索的结果会让有用信息占到搜索结果的比重远远高于为搜索这钱在所有利基产品中所占的比重。相比之下，在大热门产品中，之所以成为热门的主要原因就是他迎合了大部分人的口味，因此质量上来说，肯定是中庸性质的。而相对比下的经过搜索后的利基产品，后者对于某些用户的价值，甚至远远的高于了大热门产品，而且从心理学的角度来说，原理大热门追寻个性化，是个人价值观的体现，会有越来越多的人走上这样的道路。
二八法则与长尾。二八法则相信大家已经耳熟能详了，作者的一个观点很有意思，这里稍微记录一下，或许很多时候数据是（举一个例子，并非真实客观的数据）百分之30的产品产生了百分之80的利润，发现问题了吗？但这并不矛盾，这是两个不同维度的单位，我们没有必要非得要求二者之和为100，可是，我们是不是早就已经默认了两者之和是100了呢？至少我是。二八法则与长尾的关系，看起来是矛盾的，或者说是互斥的，实际上是在不同的条件下，各自发挥作用的。也就是说在资源有限的情况之下，往往复合二八法则，而当长尾时代到来的时候，（资源多而杂，且人们获取利基产品成本极低的时候），长尾理论会占上风，丰富的利基产品所带来的利润，可以与大热门产品的利润抗衡甚至超越之。
长尾世界目前是怎样的？既然已经有了客观的环境去酝酿更多的利基产品，那么人们便会有更多种产品去选择。我们已经远离了被大众媒体所引领的时代，或许我们的父辈们还仍然依恋与那种生活方式，但现如今我们对于信息的索取方式，已经多到了令人发指的地步，相信每个人都能体会到什么叫做信息爆炸吧。人们对于不同话题不同产品的关注和选择，酝酿出了一种所谓的平行文化，即不会有某一种会吸引特别多的人（仍然在利基产品范围内说事儿，这不包括大热门产品），而平行文化的出现，使得我们打破了地理环境，进入了各个不同的文化部落里面，而这种部落也是成百上千的。这样的结果导致，我们很可能不了解生活在身边的人所喜欢和熟悉的东西，但的确，爱好和习惯让我们与同部落的其他人更加的了解彼此。饮水机文化指的是旧时代，很多人都看过大众媒体所播出的热门节目，然后在饮水机旁休息的时候，大家纷纷聊着这个热门节目的种种话题，而长尾时代的到来，也可以理解为出现了更多的饮水机，人们自发的聚集在各自喜欢的团体里面聊着自己喜欢的故事。再者，长尾的出现使得曾经的权威，已经不是那么的有超高级别的话语权了，而有人会担心，个别别有用心的贡献者，会不会扰乱市场氛围和秩序？只能说市场实际上是由自我净化和进化的能力的，因此，出现的这些于兴节目，自然会在后续的发展中被众多的数据淹没掉。分割化的文化是好是坏？不得而知。只能说我们更应该尊重海纳百川和兼容并包了。
长尾的触角能伸多远？书中列举了些许例子，包含eBay，Google，Lego，还有我O的竞争对手Salesforce。当然我们在国内接触到的还有更典型的douban，taobao等等。范围上包含了众多行业，但凡平台级别的产品，都可以让用户也成为开发者，而且平台本身就具有聚合的能力，在加上平台的推荐系统，自然形成了一个典型的长尾的温床。
总之，很有意思的一本书，不过，有个问题还没太明白，作者也并没有用大篇幅去阐述，抛出来共同讨论
长尾市场到底是提高了需求？还是将需求从大热门转移到了众多利基产品中呢？
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