未知对创新意味着什么？
2017-04-25
拿起《未知》，几次都让我中断放下，因为这里对“未知”的表述，显得很“未知”。当你耐心看完第一部分时，就忍不住把此书列为精读。当我们为自己拥有知识而沾沾自喜时，其实已经无形中掉进了画地为牢的范式，会拿着自己精通的观点和掌握材料，来评判周边事物；当我们为自己拥有地位而自我肯定时，其实已经无形中沦为旧规则的忠实卫士，对周边的同事和朋友产生消极的影响，阻碍了他们的质疑和挑战。这就是知识的另一面——知识的幌子——这就是弗里德里希·哈耶克（Friedrich August von Hayek）在1974 年诺贝尔经济学奖领奖台上的演讲题目，演说中他明确反对任何人或者机构基于古典经济学理论的完全理性假说而制定决策。研究一再表明，依靠专家预测会产生很多问题，更何况专家也会经常犯错。
【精华观点】
作者商学院IE商业院的副教授斯蒂文·德·索萨（Steven D’Souza）和未知实验室的总监狄安娜·雷纳（Diana Renner）在《未知》一书中，带领我们从已知世界走向未知的边缘，并在未知的世界中如何培养和运用这种面向“负面”的能力。
首先，作者打破我们习以为常的“知识就是力量”思维，一针见血地指出“知识的危险”表现在三个方面：
一是知识带来的潜在危险就是已知所带来的路径依赖，往往容易造成自以为是和画地为牢的思维定式；二是行政地位和社会威望带来的无形禁锢，就是勉为其难地进行决策；三是随着个人和社会的认知扩张，未知的视野也随之不断扩大，而我们仍然习惯于“一言蔽之”。
其次，形象地将未知比作菲尼斯特雷角，就是到达已知的边缘，并深入阐述我们为何恐惧未知，一方面我们本能逃避和拒绝未知，流露出刚愎自用的痕迹；另一方面我们对未知缺乏方法和手段，显得束手无策。你可以用已知的知识和经验来仓促面对未知，也可以用放下的心态和思维，抛弃各种已有的标签和框框，来审视未知世界。可以理解为直觉加逻辑，实现创造“感知下一步”！
第三，人们在拥有掌握知识的能力的同时，还要拥有“清空”知识的能力，就是把自己的陈旧知识、迂腐观念和臆断清理。这个被作者戏称为“负面”能力。就是说，只有把知识、技能和胜任力为特征的正面能力，与以沉默、忍耐、怀疑和谦卑为特征的负面能力联合， 才有可能在边缘地带开辟一个学习和创造的空间。
【精彩摘要】
1）50多年来的研究表明，人类有种抑制不住的癖好，总是认为自己几乎在所有方面都“高出平均水平”。（P13）
2）一种基于自身能力水平而产生的实质性的自信，对在这个世界上生存和发展来说是至关重要的。（P13）
3）专家往往过分依赖自己已有的只是，而不对其产生怀疑，更不愿意承认自己的无知。（P15）
4）企业在不断寻找竞争优势的同时，也在不断搜寻具备专业知识的人才、这导致大众在各种正式和非正式的学习过程中把深度而不是广度作为学习目标。（P16）
5）专业化有好处，但也有伴随而来的风险；我们越有能力，也就越容易陷入“知识的诅咒”。（P16）
6）我们对某个特定领域的知识了解越多，就越难中立的方式概括它，并让每个人都明白它的精髓。（P17）
……
更多精彩，自己去细细品味和阅读。
【读后随想】
在当下，创业成为话题和潮流之际，认真读一下《未知》反而让我们知道更多。
我们的未知，大致有三：一是自身的学习和经验局限，只要在社会的知识体系中加以学习，就可以弥补；二是自身认识的误区和错觉，人们往往因为特定领域的知识拥有，就固化思维，自我作用放大再放大，明明已经处于未知之境，却愿意用既有的思维和方法来思考和解决问题；三是整个社会系统都处于未知，无法得到有效的分享和支持。
《未知》给我们的启发是，努力将自己处于已知的边缘，触及“未知”世界，就会有更多的惊喜和成长。或者说，你会因此拥有更多的机会。从创新角度看，就能把个人立场的思维和经验的“已知”和“未知”作分野，对未来结果“已知”和“未知”进行预判，甚至断言。除了用既有的知识和经验重复预期的结果的过程，运用不确定的方式进行组织、构建、整合、升级的过程，都可以认为是创新！
但是我们在面对未来，往往希望求助于已知的知识体系和权威结论，让自己变得更为安定，甚至“强大”，结果却使自己趋于保守。有意思的是，一个行业的菜鸟，有时会成为颠覆事态的黑天鹅，《永不妥协》（Erin Brockovich）就是根据真人真事改编的电影，给世人上了生动第一课。
在这个世界，创新，就是要与众不同，但与众不同，却不能等同于创新！因为我们默认的创新，是在商业范畴里探讨。这就意味着要创造新的价值，或改善原有的作业模式，实现局部的优化；或打破原有的价值链，提升整体的效率；或颠覆原有的生态链，实现升级进化。
因此，在创新过程中，必须做好充分的探索工作，确认自己的计划、工作、作品具有独特性，并对整个商业秩序有改善、提升，甚至颠覆，否则，就会因为自己的局限、偏见，甚至无知，而不是自己真正触及“未知”，因而必须为这样的草率买单。《未知》正是锁定了“不确定性”的特征，让我们对自己的机会把握提供了有效的线索。
对一个真正意义上追求创新的人，《未知》是一本不可多得的方法论之作，帮助我们走出盲区。这里我想说：
小创新，靠灵感。大创新，靠系统。
在创新道路上，别迷恋简单标签带来的快感，这样的快感失去也快。未知背后的不确定性，才是契机！用个人的系统思考，用团队的系统能力，这样的驾驭，才会把机会，变成与成功相会。
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