区分舒适与不适，找到译解非语行为的侧重点
2013-04-08
最近发现书的序言和正文是灵魂所在，这本书也如是：
准则1：做称职的观察者。
除了疏于观察，另一个常见的错误是预设了立场。如果有过多的欲望或者倾向，很容易被牵着鼻子走。人总是看到自己希望看到的，忽略不希望看到的。从另外一个角度，曾经吃过的亏上过的当，是有价值的，因为遇到类似的信号就会警铃大作。
用心观察是利用所有的感官，眼耳鼻舌身意（直觉）
戒生定，定生慧。心静，才能够看本质。要感觉敏锐心钝。
准则2：在环境中观察。
动作是情绪的果，情绪是外在环境投射到内心的果。所以，判断一个行为动作的含义，要了解：一般人在这种环境中的反应，以及观察对象一般情况下的状态。“事有反常必有妖”，这是《古董局中局》解出一环又一环局的根本。
准则3：认识普遍存在的非语言行为。
一般来说，局促或者逃避或者掩饰的动作（例如缩拢的嘴唇、把胳膊或者物体抱在胸前、衣服改着手臂、低头）背后肯定有故事；语言，表情，动作如果矛盾，背后也有故事。
准则4：解密特异的身体语言
“过去的行为是将来行为最好的预演”。
准则5：与他人互动时寻找基线行为
如：坐姿、手脚摆放位置、姿势、面部表情、头倾斜度、放置物品的位置。
知道正常才知道什么反常。
准则6：坚持不懈，获取多种信息。
有人相面就说得八九不离十，也是这个道理，把观察到的信息梳理，找到其中的联系及因果，推论才够全面、准确。
准则7：一个人行为的变化可以告诉此人的思想、情感、兴趣和意图。
比如，鼻翼的扩张。最近看了一个研究面相的微博，一个人面相中有特色的地方，如很好或者很糟或者异于常人或者歪斜，其实是累计的结果，记录了这个人过去和现在生活状态，也指向未来。
着装代表了我们想传递给别人的信息以及别人的理解。作者在课堂上提问：“你么中有多少人今天是由妈妈打扮的？”，引起哄堂大笑。相对于身材长相，着装发型以及仪态是最容易改变的了，要重视。
权威姿势：双手叉腰，拇指向前（向后代表着好奇）。
自信姿势：双手手指对手指尖塔式手势。
主导姿势：挥舞手臂，手指张开指尖按在桌子上虎口超前身体前倾表达自信和权威。（占领更多地盘）
传递热情，受欢迎：手臂动作，包括拥抱，手掌朝上完全展露在对方面前，将自己的前面尽量多的展示给对方。（我猜是原始人表示我没有武器？）
用手指指向别人其实是一种冒犯，用手掌。（藏传佛教是禁止用手指向佛像圣山的）
背离重力的姿势，如拇指竖起其余8指交叉表示舒适和自信，相反十指交叉攥在一起表示紧张。
将拇指放在裤口袋其他手指挂在外面是低自信的表现，避免。
嗓音也是外表的一部分，而且是容易被忽略的部分。通畅，低沉的嗓音最受欢迎；很快的语速带有“嗯、啊”的赘语表示缺乏自信或者隐瞒。
说谎的人不仅不愿意接触他人，也不愿意接触类似演讲台或者桌子等物品，通畅不强调，手势也少。（因为要想谎言，身体配合不上）
准则8：学会发现虚假的或者误导性的非语言行为同样重要
这一点，我觉得主要是从一个人给出的不同信息的矛盾之处入手。
准则9：区分舒适与不适，找到译解非语行为的侧重点
这是这本书的精华所在。“真传一句话，假传万卷书”，这本书所有的分析都可以归到这句话。舒适：满足感、幸福感或者松弛感；不舒适：有压力、忧虑或者紧张。
但是造成动作不舒展的原因很多，除了撒谎，还有不善交际，反感谈话的人、环境，或者紧张。
准则10：观察不要引起他人的注意。
如果别人察觉到被观察，会有修饰，误差就会大。
如何利用非语言行为：
寻找安慰行为（拥抱、抹鼻子、玩头发、抚摸）可以衡量一个人真正的想法：
1. 找一个清楚的视角，不要再谈话的人中设置障碍；
2. 期待安慰行为的出现。安慰行为可以让人们适应变化。
3. 不要为最初紧张大惊小怪。避免给对方额外压力。
4. 让对方先放松。
5. 建立一个基线。当一个人的安慰行为减少到正常水平，基线。
6. 留意安慰行为的增加。代表目前的对话或者情景造成了困扰。可以先跳过这个问题。
7. 询问、停下、观察。问题越具体，羽绒衣发现精确的非语言信号，判断更准确。
8. 被询问的人只可以回答制定问题。
9. 喋喋不休并不是诚实的表现。
10. 问一些有压力的问题。
11. 孤立压力来源。压力信号过后紧接着会有安慰行为，并不表示必然有欺骗。
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