看这本书的感觉其实很像看《伊索寓言》,作为一本教人上进的书却读起来很轻快,一开篇我们就会被一个又一个小案例轻快地引导向前。当然,作者是想用故事告诉我们“为什么要讲故事”,“讲故事能解决哪些方面的问题”。对于这种写法的书,如果一口气从头看到尾,很适合在上厕所和睡觉前、地铁上看,因为有意思。但如果想从这本书里获得什么,那么就不能以“看过”为标准,而是要练,看一个小段落想想,这个事儿如果让我来讲个故事,例子里的故事我会怎么讲,如果我自己要编个故事应当怎么编。光看不练,这样只会貌似懂得原理,但永远不会真正掌握它的手感。
作为一个吃开口饭工作的人,我当然多多少少会讲一些故事,比如“三个石匠修教堂”(本书里也有一个类似的例子),而且为了达成不同的结论,我还会用不同的讲法哦。说起讲故事的好处我体会过:有一次,我们请一个合作伙伴吃某个私房小龙虾,在小龙虾上桌之前,我先绘声绘色地讲了一番店主曾经给我讲过的她如何开发“全北京最好口味小龙虾”的故事,饭毕,老哥说,本来我觉得小龙虾没啥,你这故事一讲,我觉得挺有意思。以后你就定期给我们开发私房菜馆吧。
讲故事可以赋、可以比、可以兴——故事讲的好的话,可以通过讲故事获得打赏、也可以通过讲故事凝聚团队、还可以用来劝阻父母别信不着调保健品。所以讲故事是个技术活,把别人写的故事复述出来讲好就不太容易,除了讲的通顺之外,还需要配合好情绪和肢体语言表达,算是一个微型的表演。还得有节奏,三翻四抖亮包袱啥的。很多时候,虽然话说的跟别人一样,只要讲的比别人动听入耳,你就赢了。
但更困难的是自己写个故事,虽然我们每天都要说很多话,但信不信如果我随机从办公楼里抓出100个人让他们把今天吃午饭的事儿写出一个有时间有地点有人物形象有发展过程800字文章,包括我在内97个要抓瞎,只能写出夹叙夹议或者枯燥800字没有感情色彩的干巴巴的陈述。我们喜欢“讲道理”,所以会“讲故事的人”往往就比我们滋润,一样把事儿干砸了“屡战屡败”和“屡败屡战”它就不是一个滋味儿。这事儿要想做好更得练。
故事也不能逮谁跟谁讲,我碰上过动不动就讲个故事让人领悟的老板,感觉很痛苦——您想让我怎么办您直说好吗?我悟的是您想要的吗?大部分事情其实都能直接交流,讲故事更适合相对敏感的问题上含蓄地提点对方,或者把一个问题深入浅出形象化讲明白了,或者面对群体唤起共同的情绪。
我们的本行里其实最经常用到讲故事的地方是在企业文化和团队凝聚上,作为企业文化传导这件事,一般规律是越到基层越走样,越是干说条款都没用。敬业也好家文化也好,甭管你有什么道理,只要是干说让员工听见了就是一个白眼甩过去“给多少钱啊?”虽然我个人是不信“家文化”的,但有一次一个客户这样讲起他倡导的家文化,我一下子就稍微理解了他——他跟说家文化并不是让下属无条件的服从上级,那叫耍流氓。“家文化是好比我给我妈挖个菜窖,我能找我妈要钱吗?不能吧。可反过来,我给我妈挖个菜窖,我妈能一点不看在眼里一句话都没有吗?也不能吧。”虽然我还是不信家文化,但他的这个说法一下子让我能够理解他在凝聚团队上做的很多设计的来历。无论我们想建设什么样的团队文化,唯利是图也好,抛头颅洒热血也好,只用道理是不会让人跟着走的,其实只给钱也不行,得讲个故事告诉他——我们将会伟大!!