书评的众包
2014-04-21
为什么读这本书？
很多书评都号称《众包》是继《长尾理论》之后的重要商业书籍，因此了解下。
什么叫众包？
众包，是把传统上由内部员工或者外部承包商所做的工作外包给一个大型的、没有清晰界限的群体去做。简单来说就是一个平台加若干个体，平台相当于一个市集，而个体就是市集中的商贩和顾客。在这个市集中，来自四面八方的个体相互交流着各自的信息，总有一条信息对于解决某个问题有价值。这种合作方式不同于传统教堂式的自上而下，它是自下而上、相互协同的方式。在这种方式中，错误的信息会被及时纠正，从而减少因失去精英的带领而迷失方向的可能。
众包利用网络将人们的空余生产力组织起来（包括时间、资源、创意等），它可以发掘用户的兴趣，让用户做自己想做的事情，回馈以成就感、快乐、金钱和游戏等。兴趣是众包参与进来的共同原因之一，一方面众包是以全世界的人才为基础，互联网消除了参与障碍，提供了获得大量智力资源的入口。另一方面众包不关注专业资格，崇拜能者为王，业余代表着思维没有束缚，更加有创新精神。
众包应用于哪些地方？
在众包的概念中生产者和消费者无明显的界限，书中提到了很多的例子，比如Yotube、美国偶像和维基百科就是公众生产和提交产品，同时又作为消费者对这些产品进行群体筛选。如亚马逊提供的产品通过客户评分的策略来给客户做产品排序和推荐，这里也体现了众包的另一个优点就是过滤。如创新中心以及飞禽网站，通过众包的方式，使得一些人除了工作外能够使用自己的爱好获得额外收益，让业余者与专业者之间的知识壁垒被打破。书中提到的两个比较有意思的技术，Matlab和Unix，都是通过众包的方式，使得这些技术得以在短期内得到很大的提高以及推广，懂技术的人可以看下相关段落比较激动人心。
书中提到的例子以及深入众包这种商业模式，能够发现和长尾、大众、UGC、web2.0 本质是一样的，没有互联网及不会有这些模式。
书中总结出众包十大法则：
1.选择正确的模式。
（1）集体智慧/大众智慧
（2）大众创造
（3）大众投票
（4）大众集资
2.选择合适的大众，保证异质性的多样化。多样化战胜能力的条件：a，这个问题必须真的很难解决。b，大众必须具备随时解决问题的一些能力。c，参与者必须来自一个足够大的人才库，以确保多样化的完备性。
3.提供适当的激励
4.别急着炒人
5.大众的沉默或者仁慈的独裁者原则, 众包并不是完全的无序和随意，众包也需要决策者，大众需要组织、领导者（也出自大众）和引导方向。
6.保持简单，将工作分解
7.牢记史特金定律（sturgeon's law）：任何事情（特别是用户生产内容），90%都是垃圾
8.牢记10%：对抗史特金定律的手段
9.社区总是对的
10.不要问大众能为你做什么，问问自己能为大众做什么
要想实现众包，关键是要建立一个良性互动的社区。这个社区是一个嘈杂的市集，其中90%的人是享用成果者，9%是投票者，只有1%是贡献者。 这个比例和一个现实中的市集是很吻合的，一个市集中多数人只是想得到他需要的东西，而不会想如何去建设这个市集。但是就是因为有了这大多数有需求的人，市集才有存在下去的可能，才会成为一个多样性的市集，而不是独断的教堂。
书中前面部分讲的比较散而且翻译过来也是直译的，读起来不太舒服，建议先读最后一章，然后再选读前面的。这本书最突出的地方就是它对众包这个概念进行了一个包装。作者过分夸大众包的作用，由于当今互联网的广泛普及，众包的多种价值才得以发挥，但是总的来说，它只是互联网的一种方式，某种程度上来讲是一种达成某种目标或者结果的工具。
大众的力量其实从一开始就贯穿着互联网，从来未偏离过，商业只是它其中的一个形态。BBS是最早的大众力量，从以前的水木清华，到天涯，猫扑虎扑到百度帖吧豆瓣；从易趣到淘宝、拍拍，这些做大了的就叫商业模式、商业未来，本身就有个样本偏差的问题。但是另一方面，我们也离不开专业的力量，比如维基百科、知乎，不仅仅因为我们需要，而且很多大众资源本来就需要依附于专业的公司或者资源才能得以发挥。
看这本书的人可以适当地考虑下如下两个问题：
1、众包如何降低交易成本，特别是工作协同和人员交流的交易成本?
2、众包有没有失败的案例?
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