传统管理观念与创新管理理念的区别
2011-07-18
美国经济管理专家道格拉斯.麦格雷戈(1906-1964)指出:“管理的根本问题在于管理者对人性的认识,它是一切管理策略和方法依以建立的基础。”
著名经济管理专家泰勒的理论对人性的假设是:人天性好逸恶劳,只要有可能就会逃避工作。人生来以自我为中心,漠视组织的要求。一般人缺乏进取心,逃避责任,甘愿听从指挥,安于现状,没有创造性。人缺乏理智,通常容易受骗,亦受人煽动。在这种认识的基础上,泰勒主张的管理方式是采用“胡萝卜加大棒”方式,即:通过强制、处罚、解雇等手段来迫使他们工作,要求员工服从,并以金钱报酬换取员工的服从。
麦格雷戈的人性假设是:一般人都是勤奋的,人们对自己参与的目标,能实现自我控制。自我满足与组织目标是一致的。人不仅是经济人,还是社会人,大多数人能发挥想像力和创造性。在这种认识的基础上,麦格雷戈主张的管理方式是个人目标与组织相结合。即:管理者的角色已不是指挥者、调节者或监督者,而是起辅助者的作用,从旁给职工以支持和帮助;所采用的激励方式是给员工更多的信任、更多的职责和自主权,衽员工的自我控制、自我管理、参与决策、分享权力,即对员工的激励态度是给予来自工作本身的内在激励,让他担当具有挑战性的工作,担负更多的责任,促使其工作做出成绩,满足其自我实现的需要;在管理制度上给予工人更多的自主权,实行自我控制,让工人参与管理的决策,并共同分享权力。