全书内容总结
2015-08-18
1.如何认识系统
·保持开放、学习的心态：认识到世界的不可预测性、不可控制性、不确定性，把所有的知识和模型当做一种新观察角度，全服思维、开放思维
·无我境界：认识到所有的实体、系统、系统边界都是人为划分的，它们本身并不存在，不要为之束缚
·结构化思维：不要被事件、表面现象所迷惑，要整体、全面、长远、运动、联系、本质、矛盾地看问题，看清背后的结构
·系统结构图工具：系统包含要素、联系、功能/目的三要素；从存量、流量、回路的分析来建立系统模型
2.如何生活在系统中
·理解不同人对系统的划分、理解不同
·真实传递信息，真实展现自己的想法，用更准确的信息表达形式传递信息
·注意那些无法测量、无法观察、或是太普遍而被我们忽略了的信息、观察角度
·认识到我们其实都是有限理性的
·不要随意降低标准、防微杜渐，轻微的松懈可能在系统作用下可能导致严重的后果
·在系统思维帮助下更长远、整体地思考问题、采取行动
·熟悉一些常见系统基模：公地悲剧、竞争升级、目标侵蚀（目标降低）、政策阻力、富者愈富、转嫁负担、规避规则、目标错位
3.如何改变系统
·重新定义：跳出范式（放弃控制，破除执着，丢充改变系统的想法，进入“空”的境界？）、改变范式（改变使系统成为系统的心智模式、基本信念）、重新定义目标
·顺道而为：自组织（鼓励多样性和实验，为之提供资源和环境）、系统规则（改变激励手段、限制条件）、信息流（建立系统中原本缺失、失效的反馈）
·改变结构：强化回路、平衡回路、延迟
·强力干涉：存量-流量结构、缓冲器（改变缓冲器的大小）、系统参数
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