商业永远鲜活，个人越发美丽
2016-12-04
商业永远鲜活，个人越发美丽-管理百年读书笔记
这本书，7年前上学的时候通读过一遍，看完就忘了，没有什么印象。这个月认真看了一遍，又复习消化了一遍，把书里面的内容认真咀嚼之后，内心里有非常多的感悟，赶紧写下来。
书的内容，其实是分为两个部分，一个方面是商业实践和工商企业发展的百年历程，另外是管理理论发展的百年历史，过程印证管理理论发展的过程，就是一个比对的过程，也希望能够预见到未来以及个人能够有所准备。
一、系统回顾商业实践和管理理论的白百年发展。
管理纪元出现之前的时期
科学进步带来的认识突破和机械发明的蒸汽机等物品，推动了生产力的大发展，亚当斯密的分工理论提供了生产力组织的方式，航海大发现和铁路的发现提供了大市场的条件，公司、股票等金融和公司治理的创新，给大量的资本聚集和大型工厂的产生创造了条件，这些大型工厂的持续不断发展，出现了效率提升的需要，也出现了管理的需要。
1900-1910泰勒的科学管理时代
无序、低效的自然分工的状态，企业的需求是提升工作的效率，泰勒的作用是重新发现了工作，发现了任务，以工程和机械的科学态度来对待工作、任务和人，提升科学、效率和规范性，人、事、物都是无生命的，结果是效率大幅提高，成本下降，个体效率的大幅提升。管理的起源在于解决任务的问题，首先是个人工作方式的改变，效率、流程、工具、理性的提升。
1910-1920技术效率的时代
技术效率革命的年代。以亨利福特为代表的大规模生产方式诞生，通过技术的发展在泰勒的效率研究的基础上造成了生产力的大爆发，产品的成本大幅降低。大量生产与大规模销售时代到来。管理的主要使命就是提升生产效率，增加数量，降低成本，面向全球市场的超大型企业出现。泰勒重新发现了工作，福特发现了大规模应用的工作，斯隆重新组织了工作。
1920-1930组织提升的十年
技术和效率运动造就了能够大规模生产、大规模销售的大型组织，如何在宏观上更有效的管理这些组织成了一个命题。组织管理的内容、职责、结构、目标等问题研究出现。韦伯、巴拉德从抽象层面描述和分析组织的形态、性质，并界定组织的重点。斯隆在实践层面取得了成功，包括如何组建高管团队，如何定目标，如何制定结构，如何管控，如何授权，如何协调和沟通等问题，斯隆的组织管理取得了巨大的成功，但是后续的领导人把这种成功变成了未来的毒药。
1930-1940人际研究兴起的年代
管理在解决了任务效率问题、组织结构问题之后，为了进一步提升企业效率，开始聚焦人的研究。包括个人和组织中的群体两个方面。个人：个人的工作动机和激励因素，人的本性是什么，人在工作中会关注和收获什么。群体因素：组织内部人群聚集之后的群体性特征，内部的关系、结构会对组织绩效造成哪些影响。管理对人和组织角度开始增加有机的视角，开始纠正纯机械的视角。开始注重人的动机，开始出现尊重、参与、责任、授权等理念。
1940-1950战争背后的管理博兴时代
战争带来的影响主要有以下几个方面：1，大企业的生产能力疯狂扩张；2.管理理论为了服务战争开始深化和融合，比如人际关系理论和大规模生产的理论融合；3.实现长久和平后的市场需求的扩张带来企业发展的机会；4.大企业大品牌的营销和全球化深入；5.管理思想的进一步传播和扩展，通过战后复兴对欧洲和日本产生深远影响，并在管理的实践层面在欧洲和日本产生分化和革新，为后来的发展奠定了基础。
1951-1960西方战后大繁荣的年代
大繁荣，财富增长、消费高涨，就业率高，需求旺盛，在这个年代里。1.管理兴盛，管理层和公司人阶层兴起，中产阶级出现，公司人的典型特征普遍化以及后续不断僵化，心灵契约、企业文化、企业愿景等理念出现并发展；2.企业的管理、营销都是以生产为主导，营销职能大发展，形成全球影响力的大品牌，但营销的工作也从繁荣逐渐进入营销近视症的局面；3.在高就业率的情况下，进一步探讨如果通过个人激励提升工作效率的思想大发展，马斯洛需求层次、双因素、XY理论等思想风潮出现。
1961-1970分析管理大发展的年代
战略管理思想的大需求和大发展，德鲁克与钱德勒的思想发端，安索夫的分析式的战略管理成为主流风尚，目标管理成为管理日常，同时也出现明茨伯格的不同声音。同时这个年代里，未来的管理思想和商业实践的转折也在不断酝酿之中。现实社会的不确定性变得越来越强，管理对于未来战略、未来规划的需求越来越强烈。
1971-1980问题与新寻找的年代
商业实践和管理理论都收到了新挑战，重新开始审视现行的管理理论并寻找未来的方向。现实臃肿、僵化、低效率的企业，新的探索：工业民主、小团队模式、行动学习、未来学兴起、新的技术手段发展等等。绝对分工、科学管理式的管理方式进入死胡同，新的工作方式、组织方式成为出路，小团队、小组制等等。
1981-1990反思与回归基本的年代
重新反思寻找基本问题的答案：如何靠人的直觉和常识来制定战略；如何控制质量、制造出好的产品；如何提升愿景，激活对管理层的思维桎梏；去重新发现人的价值，希望依靠人的理性与感性的价值，突破困境，授权、小团队、领导力提升等管理研究收越来越受重视。
1991-2000混沌、解构、创新、引领的10年
各种商业实践和商业理论都在力图研究混沌困局的解决方法，企业再造理论风靡一时，但是显然并没有那么有成效。管理理论开始滞后于实践。实践中有些企业在不断获得成功。比如ABBGE丰田DELL等公司。这些公司通过组织方式、管理模式、商业模式、生产方式的创新获得成功，获得技术的扎根或客户与市场的扎根。知识经济时代来临，智力资本如何进行管理成为一个待解决的根本问题。
2000年以后，管理的新时代
因为技术和人的因素影响，整个商业的实践出现更多的复杂和混沌。管理理论已经没有简单而明确的答案。如同经典物理理论跨入量子物理时代。整个理论界更强调底层的要求。比如：不断学习、创新、价值观、沟通与信息、个人心智的解放、系统观点等问题。技术发展一往无前、信息爆炸一往无前。管理只能在守住基本面的情况下，不断在混沌中摸索前行。管理的职能界定越来越模糊，这可能是一个个人时代的到来。
二、通过历史视角对管理的思考与梳理
包政老师有一直在说对管理，我们要还原到历史和事实的层面。管理百年的系统回顾，对于像我们这种一直在不断学习管理的人很有必要。那么系统回顾管理百年（主要是西方尤其是美国的管理百年），我自己对管理的总结如下：
这百年管理的发展，管理职能的变迁发展主要集中在几个方面：任务解决（以泰勒、福特、企业再造为代表）、组织结构（斯隆、韦伯、巴纳德为代表）、个人人际及群体问题（个人动机、群体研究、领导力、激励、授权等）、战略方向目标问题（分析派、直觉派等）、模式改进与创新（生产方式、管理模式、商业模式等）、不同时期强调的重要企业管理职能（营销、财务、战略规划、人力资源、产品生产、客户服务、质量管理等等）、生态研究（德鲁克、托夫勒等对社会、技术、信息、个人、组织社会等问题的哲学思考）。如果分门别类的话，大概主要有这些，不同类别之间并分的并不绝对独立，但是管理思潮大概是这样的分类在递进和发展。
这样的分类带给我一个好处，以前的我，无论是在管理实践还是在管理经典的阅读中，总是被各种名头和大部头所吓住，吸收的知识不知道如何有结构的吸收，更不知道如何更有系统的应用。按照这种商业实践和管理思想演进的分类方式，我至少能够有一套标准来进行管理的实践改进和管理知识与管理的吸收吸纳，同时对于当前很多眼花缭乱的管理名字和管理现象就不那么容易被忽悠。比如小米、乐视这种现象，我们就能够在管理的发展历程找到例证，就不会被所谓互联网思维烧的颠三倒四。
三、作为一个管理者，回顾历史印证当下，我们应该做什么？
就我作为一个企业的管理层来说，我们首先应该学西方管理的基本功，先把个人和团队工作效率提上来，动作研究、工艺改进、个人规范、工作流程这些，必须要进行补课；对于组织结构的研究，我们在理论和实践层面，都要恶补；在个人人际和群体方面，不要被那些流行的畅销书所迷惑和忽悠，找到基本点和基本立场，形成商业伦理和价值观，找到有效激发和激励的方法；对于战略，先学习基本的分析框架，把基本问题说明白，又要时刻保持在实践的第一现场，训练自己的直觉和感知力；在商业模式方面，不断谨慎的试错，系统训练，不被那些花哨的概念所裹挟；在那些企业的各个管理职能上，不断回归基本，不断找到西方的标杆企业，学习管理的基本功，学习流程、做法、理念，培养专业人士；最后，自己的头脑保持对这个社会生态的观察和洞察，对技术、环境、人性、代际特点保持敏感性，对互联网、比特币、人工智能等等有深入的了解，为未来做好各种思想和能力的准备。
其实，还有一个层面的问题，在这个不确定性越来越强的社会，我不一定非要做一个管理者，我可能是一个投资家、画家、作家、手艺人、工匠、企业家、创业家。那么，不管我懂不懂管理，我一定要深入的了解商业的实践，实践是每天都很鲜活的，同时保持对人的观察和自省，未来社会的发展，人身上的枷锁会越来越少，人越来越有机会去成为一个自己想成为的人；另外还是要保持对技术的密切关注，技术主要分为两类，用来改造物和用来了解改造我们自己的技术，两方面都要关注；社会、人、技术组成的这个生态系统，未来会越来越分化、复杂，一方面我们要提升理性的分析、综合能力，一方面要调动我们的感官，去切身感知这个生态的温度、风向、走势，做一个强大、灵活的个人，做一个狮子一般雄伟、狐狸一般灵活、蟑螂一般顽强的个人。
从管理百年走来，个人越来越重要，越来越成为自己，从机器的附属走向独立，再慢慢获得自由，如果个人独立而强大起来，未来真的可能是一个最美好的时代。
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