黄若新作，一如既往的谦卑和气，一如既往的受益匪浅
2013-11-19
之前看过黄若的作品和一些文章，非常通俗易懂，重要的是讲的很有道理，看完之后能受到一些启发，对于一些电商之间的竞争模式，能有不同角度的看法和了解。
比如我记得读过黄若曾分析：两种盈利模式的区别。买卖业态，经营者是零售企业，挣到的钱是买和卖之间的差价；而平台业态，我个人觉得就是网店渠道，经营者不直接采购，而是提供一个买卖交易的环境。
两种模式有不同的诉求，一个赚流量的钱，一个赚差价；一个需要招商，一个需要吸引用户。。。许多观点很独特很到位。
再翻看新书《走出电商困局》，发现黄若真是有心和用心之人，对零售、电商以及风投各领域的新兴问题都有例举和诠释。
比如有个章节，“跑马圈地”式增长时代结束，提到近几年电商疯狂扩张，扩张为了抢地盘抢市场份额，但，如果没有持续经营能力，那就是在堆泡沫。线下零售的曲折并非个案，历史总会以惊人相似的面貌重现。
又如，电商“低价”背后的悖论。低价是零售信仰，一套经营文化，不仅仅是个漂亮的口号，没有正确的管理支撑，天天低价只是浮云。这个章节还例举了天猫和京东的价格战以及，亚马逊的管理理念，案例结合黄若的提炼，印象非常深刻。
第十六章，别把顾客当上帝。这个标题乍看很反感也很吃惊，但是读了内容，真心佩服啊！！黄若讲了他自己从香港座国泰飞机去悉尼，飞机的阅读灯坏了，于是空姐给了2次的诚心道歉，下飞机时候，机长还亲自道歉；而同样的事情发生在国内某航空公司，则变得成了“理所当然”。以及，在亚马逊购买红酒，只一封反馈邮件，就在一个月后，得到了满意的解决，而全过程，没有任何解释和推托。读了这段，真是感同身受啊。黄若说的非常对，敬重不如贴心！
黄若的新书，走出电商困局。让我这个同时服务行业的小职员，站在新的角度，对身边的事物有了新的认识，同时，希望将所悟运用在今后的工作和生活中。
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