团队管理的入门解析

《给你一个团队，你能怎么管》读书笔记

什么是团队？故名思议，就是团结一致，往一处使力的的队伍，所以它是一个整体的概念，同时队伍是由个体组成的，所以必须得兼顾个体的行为特点。所以我们可以认为，团队管理，是一种从团队宏观着手，体现在每一个细节中的行为。

一、团队管理的第一件事，就是维护团队的完整性。
这需要明确团队高于个人，在内部沟通中有意识地维护团队完整性，协调消除负面因子，并贯彻四个原则：
1、 团队思维：尽可能地兼顾团队成员的意见和诉求，以共同意见为决断依据，这是最大限度实现团队执行力的基础，同时也可以提高团队成员的参与度，提升其归属感和凝聚力。
2、 团队语言：沟通中尽量使用团队成员能接受的语言和方式，不搞自以为是和特立独行。
3、 团队LOGO：关注团队中的边缘人员，寻找原因，引导和帮助融入集体，在日常沟通相处中，让彼此接纳和认同为共同体。
4、 团队协调：要求团队成员在完成自己工作的基础上，能力所能及地帮忙其他成员，或者遇到问题时，可以寻求其他成员的帮忙。这需要团队文化的建立，团队管理者以身作则，并利用非制度的赏罚，形成价值观和风气，并且一把手和二把手之间做好分工协调：一把手负责统筹管理，二把手负责针对成员个人的情况进行协调和维护。

二、其次，提升团队的凝聚力和执行力，保证基本的战斗力。
团队的凝聚力来自于共同目标，这需要清晰团队的目标和愿景，明确我们想要干嘛，我们能干嘛，我们准备干嘛。在具体的管理中，把握好团队成员的需求，引导和协调到共同目标上来，让成员明白共同目标与个体利益的关联性。
其次，因材施用，明确分工与权责。
1、合理分工和明确管理流程，明确各岗位的具体职责要求和管理层级，避免执行中的责任推诿和重复管理，并且人用其长，根据成员的特长合理分工，让其能力得到最大发挥。要求所以成员都是多面手，反而不利于团队稳定，可通过多元化的团队结构实现平衡，包括技能、思维、性格等方面。
2、合理授权，授权的范围应在管理者可控范围内，明确具体责任人，并做好进度管理，事中不干涉，但要阶段性地跟踪进度和反馈，只提供资源和配套制度支持，但不干预具体操作，只看结果。
3、有权则有责，明确具体的任务要求，做到：具体清晰、可衡量、可实现、与整体目标相关、有时间限制。
4、完善考核激励制度，在上述的基础上，细化量化考核要求，缩短考核周期，有效监控流程，配套激励制度。做到公平、公正、公开：一视同仁为之公平，赏罚有度为之公正，开诚布公为之公开。
5、人才梯队储备和缺陷管理。做好团队的技能培训，管理者要清楚团队的人能力素质的梯队层次，对各层级人员的需求有针对性地管理，并有意识地培养核心骨干，完善梯队建设。对具体的缺陷错误，不应忽视，要不断找原因，有效改进。

三、激励、文化的建立和人性化地领导
首先，需要清楚领导者和管理者分工的不同，领导者是指引方向画大饼的理想主义者，他负责树立公司的愿景和目标，并说服员工相信目标的合理性和可实现。而管理者是负责具体管理职能的，是现实主义的执行者，是解决具体问题的，他要以身作则，带领团队解决困难，提升团队素质，解决疑惑。所以管理者意味着更多的细节执行。往往很多管理者角色定位失误，导致了管理的缺失。
其次，要明确员工的需求，大部分员工在解决温饱后，都希望得到发展和有成就感。1、发展包括技能的提升和职位的晋升。除了基本的培训外，在具体的管理事务中，也基于管理的需要，管理者要在分工授权的基础上指导员工自行寻找问题的解决办法，真正地做到管理，而不是越俎代庖。在晋升制度上，因为晋升资源的有限性，可把晋升体制层级细分，并制度化形成管理，公平合理执行。2、成就感来自于激励、被尊重和存在感。在绩效考核的基础上，引入激励制度，多使用非物质奖励，也可针对员工的具体需求设定，公开限时执行，形成内在的强化激励机制。此外，多征询员工意见，多沟通，提升其参与感和被重视的感觉。
最后，一个好的管理者必然是精细化管理，兼顾员工的工作、生活、心理状态等，真诚地给予关心和支持，满足其需求，解决其苦难，树立正面能量和榜样，当好技能传授的老师，知识分享的兄长，情感交流的朋友。这要求管理者除了专业能力外，在品格和个人魅力上也要提升。