上司与下属的沟通

        看这本书的时候，基本上是边看边结合自己工作中的一些实践，设身处地思考自己面对这类沟通问题的时候是如何处理。就像作者所说，通过这本书，我了解到人与人的沟通，措辞是打动人心方面非常重要的部分，学会说话，是一门技巧。
     这是一本供上司学习如何与下属沟通的书，作为上、下属关系，上司是leader，处于主动地位，如果他能意识到要用较好的措辞与下属沟通，这已经说明他是一位非常有心的上司。第一，这本书告诉我们最重要的一个观念是，从根本上来说，上司和下属的关系是平等的，并无高低之分，只是职能不同罢了。而有的上司却不这么认为，他们认为自己比下属拥有更丰富的经验和知识，以自身为标准，一看到下属的缺点，便无限放大。能意识到上司和下属是平等关系这一点尤为重要，只有这样，你才会平等地和下属交流。第二点，作为上司，还应从另一方面看待下属的工作，下属是在为上司扫除他前面一些无需他动手的障碍，让他有时间集中精力处理一些更能体现他价值的事情。那么，无论你是表扬还是批评下属，你要清楚的明白，你这样做的理由并不是在下属面前展现你个人威望的时候，而是大家都在共同努力工作，对下属的表扬、批评的最大意义，就是促使下属改善行动。第三点，也是这本书着重告诉大家的，该如何有效的与下属沟通，让你的团队更好。我想通过身边最简单的例子来谈谈我对这一点的理解。这两天表姐带着她1岁半的娃来我家小住几天，晚上散步的时候，抱着小侄女，小宝宝的天性，会动手打跟她并不是太熟的人，我便下意识地用小朋友语气跟她说：“不要打小姨哟”，哪知她丝毫没有停下来的意思，更加欢乐地在我脸上啪啪。当小宝贝又要动手的时候，姐姐说“轻轻地摸摸小姨，好吗？”小宝贝立刻收回重重的拳头，轻轻地摸了摸我的脸。姐姐接着说：“她们还分辨不了大人的话，但是可以听懂这句话里的一些词，所以跟小朋友说话，要多用正面的词语”。姐姐的话，也道出了人与人沟通最重要的一个原则，多用正面、积极的词语。与下属沟通的时候，也正是这个理。
     看过有关日本作家的书，就像此书，以一个观念为切入点，然后通过平时生活中非常细
小的点滴，来展现该如何更好处理这件事。似乎与我们的传统观念不一样。对于这些平时在生活中非常细小的事，我们似乎从未放在心头，觉得是一些无关紧要的事情。其实，也许正是这些我们从未好好关注过的细节影响着我们的生活品质。