如果沟通是技能 那么我愿意在时光静默潜行

会说话的人，必然是个讨喜的人。先不说把话说好能为自己带来多大的产值，但必然让你勇往直前，责无旁贷。虽说是同一个意思的不同表达，可以带来完全不同的感受。可见，语言技巧的提升对个人来说也是至关重要的一个课程。

在职场上，沟通可谓无处不在，不光是同事之前，更着重可以体现在上司与下级之间。好的上司，必然是让下属真心敬仰，乐意追随的上司。由此可见，上司与下级的沟通尤其重要。


关于积极主动
职场中总少不了让下属各抒己见的时候，不知道大家是否有以下体会：为了一个事项的推进开了专场会议，到表达意见的时候，却静默如水。这时作为会议主导者应该如何引导在座下属勇于开口呢？

相比“大家轮着来说”的命令直白型表达方式，可能我更倾向于引导式的提问，“比如说”、“举个例子”、“如果你是我你会怎样”等。这种位置互换式的引导有利于引导下属动脑思考，积极寻求事项的解决方法。沟通方式相对更显得尊重，我相信得到的效果也会更好。

在上司与下属沟通态度中，我认为如果上司能愿意把自己放在平等的位置中去交谈，必然能令下属表现最好的自己。当然这对上司人品情商也有着比较高的要求，能放开架构上的拘束，引领下属任何时候以积极的态度思考以及解决问题。


如果赞扬是诗
众所周知，赞美是美德。没有人会讨厌赞美的话，懂赞美的人一定能够让你在处理事情上顺风顺水，被赞美的人做事亦如沐春风。双方受益，何乐而不为？只是，赞美更多需要的是技巧、适度，过于浮夸的赞美只会让人觉得生硬，做作。

作为女生，是否日常经常会听到别人的赞美：“你今天很漂亮”、“最近你漂亮了很多”、“你最近瘦了”等关于美貌或者身材的赞美，接到这类直接的夸赞，多数都有点不好意思，通常这种情况我多数以“是吗，多谢”作为礼貌回应，但若本人不如此认为此类恭维说话，此次谈话很可能就因此中止。

那么，如果做一个会聊天的人呢？

直到看到本书上一句“怎么才能像您那样会聊天呢？”我才恍然大悟。的确，面对这样的礼貌询问，我绝对可以面不改色地给对方给出建议。这样的提问，是对方已经默认了“会聊天”这一“前提”，因此必然能够欣然作答。

原来，以提问的方式赞美显然更好，对方尽管再谦虚，也能够根据你的提问而做出回应，谈话也能继续下去。


实际经历
令人敬仰的上司必然能有广阔的胸襟以及承担一些的勇气。在职场上我听过最敬佩的一句话是：“下属若有问题请找我，他们的问题就是我的问题”。无疑这绝对是充满正能量的一句话，当时我和我的同事正在经历部门动荡期，同时有3个同事离职，工作等很多事情需要重新接手，作为本人当然不能说完全能处理，目前更多是适应以及熟悉。当时听了这句，感觉就是定心丸一般。

想让下属成长，就必须让他们重新面对挑战，虽然存在失败的风险，但是只要险中求进才能不落人后，为此，作为上司也不能害怕失败，而是以带领团队的角色一路之前。

最后感谢这本书，让我对生活中不同角色的说话方式有了更深入的思考。前提是学会角度互换，以令人容易愉悦的态度以及语气处理问题，必然更得心应手。此书，绝对值得各位细细品读。