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问题解决力 的书评 发表时间:2010-10-12 00:10:20

1.5小时手敲的读书笔记和书评。^_^

读书笔记
这书是今天中午知道的,太想看这本书了,于是下午坐了1.5小时的公交车去到西安的钟楼书店赶紧买回来,在车上看了会,中间经过一些小事的打扰,现在看完了。把心得体会写下来。这可是我在豆瓣的第一篇读书笔记。呵呵。。。加油
  
  (首先声明,我现在是在读的研究生,我看这书的原因是我现在生活和学习中遇到了好多好多问题,一直都解决得不是很好,一直在寻求一个“道”,一个能解决所有问题的“道”,所以才去选择钻研这方面的书籍。我不是公司的员工,因此看书的角度不一样,我的角度是从解决论文出现的问题和生活中问题的角度出发,因此作出的读书笔记与别人的可能不一样
Ps:有哪位高人寻求到了能解决大部分问题的“道”,那就豆油我,我好请教请教,谢谢)
  本书是大前研一写的,他的事迹想必大家都已经很清楚了,这里就不累赘了。
  这个读书笔记按照书本的目录来做的。

本书核心就六个字:抓住本质问题
本书关键是:三原则,三步骤
  上篇 第一章
1) 在现在的社会,我们应该拥有的是这样一种能力:无论做什么事都能从根本开始应用逻辑思考,回归原则,找到通路,找到答案。

2) 逻辑的基础:
(1) A=B, B=C 则 A=C
         (2) 整体看做T,T由A和B组成,没有遗漏或者重复,即不是A就是B,不是B就是A。(大前研一是从麦肯锡出来的,思想上也是麦肯锡的思想,这里的这个思想可以参见《金字塔写作原理》)

3)逻辑是世界通用的语言

4)语言学
   语言学越早学越收益,但当初单纯的工具即可。(具体怎么学,可以根据不同的目的,若是为了口语上的交流,推荐七田真的英语学习法,若是为了考研,推荐看“考研论坛”里面一位牛人的帖子,狂背新概念即可,在百度输入“Andy刘 考研论坛 新概念” 可以搜到)

5)传统教育:尽早记住已有答案的人会胜出。但现在的社会已经不是这样了,仅仅靠记住已有知识明显是不行的。

6) 因此:确立逻辑思考的路线,并掌握语言学和IT工具,比起单独积累知识的人,将是绝对的强者

7) 掌握PSA(问题解决法),就能成为拯救企业的英雄

8)问题解决技巧:
(1)知道问题点在哪儿
(2)解决问题需要做什么

9)PSA简而言之就是三点:
(1) 怎么样发现问题
(2) 怎么样提问
(3) 怎么样解答

10) PSA 的三个原则
(1) 要有所有问题都能解决的强烈信心。
(具体怎么建立强烈的信心,可以参见罗伯特。迪尔茨的《语言的魔力---谈笑间转变信念指NLP技巧》和李中莹的《重塑心灵》,这两本书我都做了读书笔记,等敲好后改天上传到豆瓣的相关地方)
(2) 经常考虑what…if….(这是PSA的基础)
即,如果有答案的话,那么答案在哪个范围内呢?是什么样的感觉呢?如果情况是这样的话,怎么考虑(行动或者反应)呢?
(3)不要把原因和现象弄混(即抓住本质问题)
 原因只有一个,而会以不同的形态出现,于是现象会有很多,针对每一个现象进行解决,将会把人累死,并且问题依然存在。

11) PSA有三个步骤
(1) 问够100个问题,问题的原因就会显现(我觉得这100问题是本书的精华,但很可惜,书中没有列出这100个问题,没有列出这100问题是那些,问题间的逻辑是什么,看来作者还是隐藏住了关键)
(2)看到问题本质的话,就建立假设
(3)收集能够证明假设的数据,并证实它



上篇 第二章 本书的教材布局和学习方法

(说实话,这本书我看完后有些失望,写得很浅,并且没有把最关键的说出来,不过也许作者本身就只想把本书当做一个导读类书籍吧)

1) 目标是成为问题解决者(呵呵。。。这是我的梦想,如有哪位高人也有这个想法,可以一起交流交流)
2) 关键在于演练
3) 演练步骤
(1) 阅读演练问题
(2) 把答案在自己的头脑中归纳并思考,把想法写在纸上
(3) 彼岸看自己写在纸上的想法彼岸考虑“这样好不好”
(4) 要是觉得有不充分不明确的地方,就再重新推敲补充它
(5) (1)~(4)的不断重复
(6) 看“解答提示”,学习解决方法
关键是仔细考虑“哪里不同”“为什么不同”

下篇 第一章 所谓的问题解决是什么
1) 问题解决追求的是:找出问题的根本原因(本质问题),然后想出解决办法。
2) 发现本质问题,可以说问题已经解决60%
3) 成为问题解决者的5个步骤
(1) 理解问题解决的根本
即明白问题解决是什么。
(2) 理解所处的环境
(3) 学习有效的信息搜集法
(4) 把数据图表化
(5) 熟练使用框架(这是我收获最大的地方,但作者还是写得很浅,不过还好了,至少给出了一个方向,我自己找相关内容去,找到了和大家分享哈 ^_^)
3) 问题解决是按流程来的,这个流程就是:
(1) 理解为什么要进行问题解决,理解它的目的和它要达到的目标
(2) 发现实现目标的本质问题
(3) 建立解决问题的实施方案并实行,关注进程
4) 本书的框架在第49页 ,把这页的这表看懂了,这本书也就掌握了

第二章 理解所处的环境
(再次声明,我的角度是从解决论文中和生活中的问题,因此与这个方向无关的我就没做笔记,以下的笔记将只是简要的列出我学到的知识)
1)遇到问题,首先问,要点是什么(还是那句话,本书的核心是“抓住问题本质”)
2)凡事从大到小,从整体到局部看
3)无论是给上级回报还是给自己总结,最好是3点

第三章 卓有成效的收集信息的方法
(说实在的,要学习如何搜集信息,推荐看《你的知识需要管理》这本书,这本书很系统的介绍了知识管理的五个方面,改天我敲好了,也把这本书的读书笔记传上来)
1)信息收集的步骤
(1) 了解目的和背景
(2) 明确应该知道的事物
(3) 明确信息源
(4) 掌握整体状况
(5) 从细微的着眼点收集
2) 制作好流程



第四章 从数据到图表
(这里的介绍很浅,推荐直接看《思维导图》)
1)1图顶10000句话


第五章 利用“框架”分析问题
(本书我收获最大的地方就是这里了,我一直在想一个问题,就是分析的问题,这里点到了,但还是很浅,不过也许是他写书的受众不包括我?我想得到的是一些具体的对论文和解决生活有关的“框架”,但他没有给出,不过给出了一些商业有关的“框架” 再重复一遍咯,哪儿高人有这方面的“框架”,麻烦豆油一下,给我指导指导,谢谢咯 ^_^)
这个“框架”很重要, “框架”的意思就是结构,即如何把得出的浩瀚的答案按照一定的结构,组合在一起,使之效果最佳。举个例子:金刚石和石墨的元素都是由碳元素构成的,他们俩的物理属性相差十万八千里,为什么组成元素一样,而效果不一样呢,关键就在于组合时的结构不一样,金刚石是整齐排列的,而石墨是杂乱无章的。
我们不能凭着自己的想象去判断事物,而应该以一定的“框架”




































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拓展阅读

对“1.5小时手敲的读书笔记和书评。^_^”的回应

uc0079 2010-11-10 01:10:23

给力的书评,好想入手研读啊

提到了《思维导图》,回头我在研究一下。