在做某事不顺利时,首先要找到它的根本原因。很多人在没有充分理解“问题是什么”的情况下,就马上说出“这个这么做,以前不也做得很好吗”、“谁谁说过那么做很好,就那么做不行吗”诸如此类的借口,结果就无法找到正确的答案。但是,只要明白了根本原因,就能够想出好几个解决办法。总之,在问题解决上,最重要的是发现本质问题,一旦发现了本质问题,就可以认为问题解决中60%的工作已经完成了。换句话说,最难的是发现问题。
如果老是被问题缠身,就要好好看看这本书了。
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