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erwei 问题解决力 的书评 发表时间:2011-07-16 23:07:29

给自己的读书笔记-但必须勤于练习,否则没有用

      作者的在具体解决问题的说明时文笔较简单,尤其在框架图说明非细致。不过本人认为可以用系统思考方法来替代框架图,框架图应为简化和图框化的系统思考。信息的收集是很重要的习惯能力。解决问题的关键也是在问题本身上,理解问题基本和问题所处的环境。
如果不练习和主动思考,再多的书也没有用。
但是可以经常出些与自己感兴趣的题目来练习自己:如以下几个问题。
1) 民营企业在汽车行业的生存环境
2) 汽车业合资化失败的启示
3) 如何优化汽车行业政策来促进国内企业的发展
4) 汽车零部件公司上市后发展趋势
5) 在大公司发展好还是在小公司发展好
6) 知识管理如何和企业文化的结合:学习型组织的搭建

      上篇:
1. PSA: problem solving approach
1) MD:瑞士商业学校-经营开发国际研究院,网上搜集信息研究其背景。
2) 逻辑思考:A=B,B=C,A=C;T=A orB,T=A or T=B
3) PSA三原则:信心、what。。if、不要弄混原因和现象
4) PSA三步骤:问问题、看本质立假设、收集证据来证明
2. 思考和反复练习
下篇:
1. 解决问题五步骤:理解基本/理解环境/信息收集/数据图表化/Frame work
1) 流程化思考
2. 理解环境:
1) 整体到局部:全球-日本-市场-公司
2) 选择代表性的指标
3) 总结要点:综合。。可以说。。。
4) 省略无关指标
5) 整体和大的趋势,细化项目收集收据,图表化,分析变化点,要点总结
6) 业内平均值
7) 总结只有三点,不能过多
8) 根据对方需求进行报告
3. 收集信息方法:
1) 理解目的和背景:汇报对象,报告形式,收集时间
2) 1次信息和2次信息:直接信息和处理后的信息
3) 信息源:全部资料,政府数据,商务书籍,杂志,民间调查机构
4) SOLO软件: LT-empower.com/02/no-05.html
5) 诀窍:考虑步骤流程化,检索方法有效性,平时收集,利用定量信息
4. 数据图表化:
1) ROA树状分析
2) 了解整体-查明原因-深入细节
3) 尽量用10年以上的数据长期跟踪来表达
4) 项目限制在五种以内
5) 所有数据周期间隔都相同
6) 明确数据的年代和单位
7) 一份图标只表达一种信息
5. 框架图:
1) Frame work是否相当于简化的系统思考
2) 3C:customer,competitor,company
3) 框架为有序,结构性和分类性好的树状分析,可谓横向和竖向
4) 由大及小,有整体到局部,由综合到细分,要点分析
6. 练习:总结较好

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