查字典图书网
查字典图书网
冯报报
对
客户服务问题管理
的书评
发表时间：2009-12-02 10:12:27
读完后觉得，现在中国的服务行业真是太差了，很多单位都不愿意花时间和金钱对员工进行培训，结果自己怎么死的都不知道!