普通读者能从中学到什么——评《深度案例思考法》

如果你也是被书名吸引打算读这本书的话，可以听我说几句。

本书原名“黑天鹅的经营学”。这样的名字不太好顾名思义，中文名好理解多了：“深度案例思考法——从怎么可能到原来如此”。好像是一本教人穿过表象看本质的书，同时也利用了人们八卦和刨根问底的心理，暗示会引领人们对某些不可思议事件一探究竟。无论有无此意，都会产生这样的心理预期。那么，实际是不是这样的呢？

其实这是一本管理学类的专业书籍。作者从管理学界顶级期刊《美国管理学会学报》历年获得优秀论文奖的作品中选取了5篇案例研究类论文，题材涵盖组织变革、新业务开拓、人才招聘、新技术普及以及企业并购，通过对以上论文的研究过程进行分析，向读者讲授案例研究这一管理学使用的主要方法。因为涉及到了学术，即使研究的案例有悖于常理，由于专业性、应用性的限制，题材也达不到“怎么可能”这样不可思议的程度。“本书尽量避免使用太过专业的术语，力求用通俗易懂的语句向企业家乃至普通学生介绍学术作品。”但从一个非专业读者的角度，其中措辞仍难免拗口难懂。不足两百页的篇幅，想要认真读下来也是要费些气力的。因此，虽然书名颇吸引人，但本书并不是用奇葩案例结合诙谐幽默语言给你涨姿势的那一类科普著作。

那是不是就意味着其与普通读者无缘呢？恰恰相反。

与需要投入大量人力物力的统计学研究相比，对于普罗大众来说，省时、有针对性的个案分析才是容易被学习并应用于日常的具有可操作性的一种解决问题的方式。作者在书中写到：“笔者不仅希望读者能够愉快地体验到研究内容的有趣之处，同时希望读者能学习到有益于日常实务的研究方法。”内容的有趣我着实没怎么体验到，但后者却是本书对于普通读者的真正价值所在。

那么，普通读者究竟能从中学到什么？

首先，读过这些案例，你会对“理所当然的事情产生出乎意料结果”这件事有一个全新认识。明白看似偶然的结果其实是多重原因促成的一种必然。这种超出预期的后果一旦发生，往往就是严重的事故。这对于工作生活中想当然地依靠经验妄下论断的行为有警醒作用。同时“笔者认为，通过理解这类学术研究精华，可以提高人们在实际业务中的洞察能力。”具备了“发现例外存在的能力和素养”，就能避免此类失误的发生。

再如前文所说，案例研究是一种可用于解决问题的分析方法。不仅是专业的管理类工作，日常工作生活同样需要做决策、下结论以及寻找症源所在。当你问出“怎样”、“为何”的问题时，除依靠经验、他人，拿事情本身或类似事件进行案例分析研究，可以避免闭门造车，对实践具有相当的指导作用。本书的第7章用一章的篇幅讲解如何将案例分析法应用到实践中。

最后，作者给出了“案例研究的三种能力”。我想应是“进行案例研究的人能够获得的三种能力”：(1)活跃人类大脑的能力（案例研究与思考力及观察力极具亲和性）；(2)应对复杂局面的能力（读解因果关系的能力）；(3)形成“类比基础”，开拓未来的能力（即便前例很少，也能推导出有效的假说）。这是需要长时间从事才能获得的能力，在此不作展开。

限于篇幅，我们无法从本书得到案例研究的方方面面，但专业管理人士和对此有兴趣的读者可以一读。前者加深理解，后者可作入门，各取所需。