如何有效沟通

    大学时代是和男友不可开交的吵架，毕业以后是无数次面对客户的高难度的沟通，大概每天面对的最多的事情就是和形形色色的人沟通，这件喝白开水似的事情，却极大的影响了工作和生活，有没有发现身边人缘好的人都极擅长于倾听？大家都知道倾听非常重要，可是你愿意倾听的时候，人家不一定愿意讲。那如何才能擅长倾听？沟通分很多种，像我们总监见第一面聊几句的时候就大概明了对方的价值喜好，气场强大，博才多学的往往令对方折服，倾听便成了次要的。可惜我既无才又不擅倾听编出来的故事都无可观赏性，只好踏踏实实修炼葵花宝典以期成为谈话高手，这本书应该是葵花宝典的前三式，把谈话的要点用试验和心理学分析一遍，然后提取要点，总结出针对前三式的具体实战演练。在具体实战之前要先定义下本书的高难度谈话，在本书中这个高难度谈话比较适用大多产生矛盾分歧的谈话内容。
    有个好友，跟她的每次交谈都令人愉悦，即使长时间不见面不打电话，即使你是个极度沉默的家伙都忍不住向她靠近倾诉。这样的人是不是都具有某种类似的特质，如果做个研究应该是具有某种技巧和魅力，他们总是让人感觉诚恳又热情，小心又渴求，善用这样的开场白，你能不能分享一下，我想了解你的私人生活安排。赞美你但顺应语境不露痕迹，他们善于发现美好并迅速诚恳的表达感受，他们语速缓慢，吐字清晰，面带笑意。
    回到这本书，从谈话的三层内容开始，依旧设前提，谈话内容产生矛盾分歧。
    1、发生了什么对话
    分歧的焦点无非是发生了什么事情，或是什么事情应当发生，谁说了什么，谁又做了什么？谁是对的，谁想怎样，而谁又应当承担责任。
    
    



2、情绪对话
    牵连出关于情绪问题极其答案，我的感受是正确的吗？恰当与否呢？我是应当承认，还是否认呢？我应当把事情提出来讨论，还是悄悄的查验呢，我做了什么影响了他人的情绪呢？如果他们因此而生气或受伤害，又会怎样呢？

3、自我认知对话
    这其实是一种我们就眼前局面对自身的意义和影响所展开的自我对话，辩论的主题就是我们自己，这是否意味着我很称职，是否说明我是个好人，或者，这能证明我是否值得他人的关爱呢？它会对我们的自我形象和自尊，以及我们的将来和幸福产生什么影响呢？