培训是人精才能干的活

1、人的4种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。在这四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌倦、羞耻、嫉妒、喜欢、同情、职责等。
2、Empathy= understanding + showing understanding
3、明线就是始终牵引剧情发展的脉络，暗线是明线的作料，让明线更加丰满，辅线就是各种意外的小插曲，用来吸引观众。培训的主题是明线，暗线可以是管理方法，辅线可以设置一些趣味小测试。
4、开场的ABC法则：Attention，启动注意；Benefit，明确利益；Connection，建立关系。
5、成人学习特点的FARMER：Forgetful健忘的；Antagonism容易对抗；Result-based目标导向；Motivated希望得到激励；Empiricism经验主义；Review需要回顾。
6、培训师的3大任务CAT：Check, Adjust, Technology of guidance。按步骤分解课程，检查学员的理解； 观察学员的反馈，调节课程进度；应用引导技术，让学员寻找答案。
7、培训师为什么会紧张：Fear of mistakes（怕犯错），Fear of failure（怕失败），Fear of pai（怕痛），Fear of rejection（怕被拒绝）。
8、培训师的7种武器：长生剑（眼法，交流不仅能擦出火花，还能激发思考）；碧玉刀（手法，情意手势、指示手势、象形手势、象征手势）；多情环（声音起伏）；霸王枪（身法，静止时上挺下压，给人一种挺拔感，永远正面朝人，这样才能震得住场面）；离别钩（步法，不快速走动显得不稳，不突然走动让学员紧张，不频繁走动气场容易散）；孔雀翎（外表，跟环境、学员、课程、个性浑然一体）；没有武器（说法，发挥自己说话的风格）
9、TTT课程包：PPT，学员手册，讲师手册，案例库，课后测试，行动学习跟踪表。
10、开讲的3个事先：事先到场，看教室、看教材、看教具；事先调试，自己的情绪、状态、PPT；事先沟通，课程安排、学员状况、期许。
11、培训师成熟度的5个级别：一模仿级，许三多，多搜、多听、多讲；二重复级，钱三强，强心、强志、强反思；三固定级，金三顺，顺课、顺力、顺市场；四自由级，韩三平，平常心、平常事、平常人；五优化级，马三立，立久、立位、立论。
12、培训师潜质的三心二力：三心是爱心（内动力）、好奇心（拉动力）、专注心（耐得住寂寞），二力是学习力和身体力。