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我们在日常生活中，经常会有肾上腺素大量分泌的紧张时刻，这时候人会变得冲动，可能面临小到冲动性消费、人际间的冲动性争吵或冲突，大到冲动性回复或处理导致合作关系破裂甚至战争冲突。没错，冲动是魔鬼，没有人会想到暂停，但是，这时最需要做的，恰恰就是暂停。科技发达日益加快的工作生活节奏，让人练就了一有什么状况就要随时处理，在“满意处理”的要求压力下，做出错误的回应。是的，这时候，也需要暂停！事实上，有些事避免即时反应，而只有停下来，才能想的更清楚，使用“暂停”才能将自己从情绪中抽离出来冷静思考。
《暂停：有些事只有停下来，才能想得更清楚》正是这样一本不可多得的书：将暂停的理论透彻讲解，选用普适性的实例展示暂停的力量，并给读者安排了学以致用的环节，予以练习应用及反馈学习。教给读者一个简单易懂、只要三个步骤即可完成的“效能方程式”，提供了十二种实用方法，让人懂得如何充分发挥暂停的力量。
在作出反应之前的任何空当，即避免即时反应，就是暂停；空当即暂停的时间并没有明确的规定，几秒、一分钟、一小时，还是一整天都可以。暂停是一种安全机制，让我们有机会作出不同的选择，以免总是根据自以为知道、看到或听到的事情来鲁莽行事。暂停是一种能量转化机制，是避免自动化反应的有效对策，也是一种可以练习的技巧。暂停存在两个吊诡之处：（1）忍住第一时间的反应，想一想眼下有没有哪里不大对劲的地方，不但能节省时间，还会发现更多可行的办法；（2）当你镇定地暂停时，反而会有更敏锐的能力做出更好地选择，让双方都受惠更多。
当我们说别无选择、出现疑虑震惊、意料之外、冲突、固执己见和急迫于行动等等负面情绪或状况的时候，请试着完成以下三个步骤：
第一步：发挥暂停的力量。学会克制自动化反应冲动，给自己更好选择的机会；
第二步：保有好奇心，不要怒气攻心。与人意见相左时，进行有效沟通，保持自制力，将好奇心变成新的预设值；
第三步：有什么我们根本不知道的事情。按下内心的暂停键，整理思绪，找出自以为知道实际上并不知道的事情。
这时候我们便拥有了神奇的效能方程式：暂停（镇定）+好奇心+虚心=专家级的效能与个人价值的实现。
那么接下来，最重要的事情就是我们一起将“效能方程式”和“沟通智商”应用于实际生活中，用正面力量去感染他人，发挥暂停的力量来创造奇迹。只有这样，我想我们才能说自己真的掌握了暂停这门艺术课。
