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一一 圆通的人际关系 的书评 发表时间:2015-07-26 11:07:28

总结下很有启发的几点

10年买的这本书,翻过一遍感觉很爽,然后就丢一边了。隔了五年后,工作生活上人际关系磕磕碰碰,再回头看重读一遍,才真的感觉到是字字玑珠,通篇无一句废话。曾仕强对中国人人性的洞察和中华文化的理解,可谓入木三分。尤其对于我们这些情商不高的人,感觉真的是启发很大。

一、中国人的心性
根本上讲就是:中庸圆通、反求诸己、爱面子。
国人擅于自保,所以在不熟悉的环境和对象面前,不会把话说死,不会轻易表示自己的情绪、意见和立场,就有了许多只可意会而不可明言的时候,这是国人沟通的潜规则,靠的是彼此的默契或悟性。所以当你遇到难以理喻的场面时,要反思自己是否所言所行是否合理,你合理了,对方才能给你合理的反应。

二、先和自己和解
人际交往是由内到外的过程,如果自己也不能接受自己,就容易陷入两个极端,自卑或者自负。所以要先坦诚地认识自己的缺点,回忆过去,讨厌自己的地方在哪里,为什么,是否就一定是不好的,能否将不好的性格特点合理地引导改进成好的方面,确实转化不了的就努力消除。只有坦然接受自己后,才能真正的公正地认识自己,给予自己正面的评价,内心才会得到安定。内心安定,对外交往时才会淡定,别人才能感受到一个完整的你。
另外,自己要有一个清晰地价值观和人生态度,这样别人对你才容易形成一个清晰明朗的形象。自己活得浑浑噩噩,东西南北都分不清的,哪怕再怎么沟通,别人也会感觉你很遥远很不接地气,从而敬而远之。

三、为什么有的人朋友就特别多
关键在于诚意和感情投入。
首先,要站在对方的立场去考虑对方的感情、需求和苦恼,持续地投入时间和感情交往。这是建立交情的基础。人际关系就像个镜子,你诚心诚意为对方着想,对方也反过来会容易认同和接受你。但同时出发点也很重要,你是为了谋求一时一处的利益,还是纯粹无所求处于诚意地交往。虽然事实上,现在的社会上纯粹的交往很少有了,但关键是人际关系所带来的好处,你是摆在了第一位还是第二位。这在无形中会外显,影响到你对外交往的反应和态度。
其次要有较好地沟通能力。
沟通能力就是自己说的话,对方能够听得进去,能够接受,引起共鸣和行动。关键在于要理解沟通是与人沟通,而不是自说自话,纯粹表达自己的意见则不是沟通了。它需要关注的重心在于对方,需要察言观色,要看对方的反应来说话。多想下别人,少想一些自己。并且注重人伦的道理,合理尊重别人。据此两点,可在日常积累声望,进而更好地促进沟通和人际交往。另外,要选择对方能听得进去的时候沟通,这需要寒暄,寒暄是用于打探对方当下的情绪、态度和立场,这很重要。

四、十大原则
曾仕强把人际交往的要领归集十点:一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交友、六处祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。两两相应,总和五大部分。
第一,要重视外表,特别是第一印象,这需要内外兼修,从着装和精气神上提升。
第二,交情需要投入时间去混,吃吃喝喝,和投其所好是基本,来而不往就只是停留在认识的表层,有来有往才是有交情的朋友,但要注意适度,一则不至于沦为酒肉朋友,二则不要打搅到对方的生活。
第三、摆正交往的心态,培养开放的心态,对外交往成为习惯,不要拘束于工作利害关系上,而且朋友关系需要持续深入的往来,需要经营。任何关系,停下来后都会冷淡,哪怕是亲人。
第四、涉及到具体沟通,国人都爱面子,都喜欢认同自己的人,要有理有据地肯定对方,同时适度地放大自己的好的地方和缩小不好的地方,会讲故事。拍马屁要有依据,自我吹捧不能引起对方反感,适度不刻意是原则。
第五、努力提升自己的价值,是人际交往的基础,这是本质。各种沟通技巧都是术,这才是道。毫无能力的人,没法依靠人际关系成功。并且努力是用心地努力,不是大量虚耗时间地努力,多思考总结。

五、上中下如何沟通
对上,要不卑不亢。不卑就是要合理表达自己的观点和意见,反馈信息,引导和协助上层决策;不亢是充分尊重上层权威,维护其面子和地位。
对下,谆谆善导,和善沟通。一则不能强迫,多听意见,提高参与感,让他们感受到平等;二则要有底线,触犯原则立场时要敢作敢当。
对中,以准重为基础,多分享,做好本职工作。

六、先说先死和不说也死
这是很精辟地两个词。
先说先死,在不了解环境、对方情绪和立场时,先说容易容易说错,容易说不到点子上,所以要先听少说,以对方为主,做好信息收集。倾听有四个部分:对方表达的字面意思、表达的情绪、表达的立场态度、有无弦外之音。理顺四者,则应对一般无误。
不说也死,因为不说,则没有沟通,不沟则不通,事情就没办法做。不表达,别人就无从了解你,对于不了解的东西,按国人圆通自保的心性,则是敬而远之。
所以必须得想好了再说,慢慢说,合理说,才能做到说到不死。

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