和顾客产生联系,让顾客笑起来,倾听顾客而明白其所需,提出问题让顾客无法轻易拒绝,重视售后服务,发展长远利益!价格不是顾客拒绝购买主要因素,没有毅力与目标,不善于倾听与提问是无效的推销。要是该书能多些具体成交或者失败的案例分享就更好了。