很有想法的一本书。书里涵盖了不同层面的问题,如何在各种处境下,说对话。有的话,看似对,环境不对,就说错了。有的话,未必经得起推敲,在一定的环境中,它就是最正确的回答。而且,书里面的话,都是可以用的,没有谎言,也不尖锐,却能高效,是解决问题的利刃。这本书很实用。