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书绿 超级聊天术 的书评 发表时间:2016-11-19 16:11:26

道理简单,用起来也不难

很喜欢这本书,简单的道理,小白的语言,轻松理解的道理,琢磨一下就可以开始使用的技巧,我的应用就是和老公和婆婆聊天,实践效果非常棒!

总结一下内容和我的一些应用场景,以及以后可能会应用的场景。

【前言】
两种误解:
和初次见面或不太熟的人,不知道该聊什么
闲聊没有什么意义,也没有必要,只是浪费时间

误解化解:
闲聊不是谈话力,而是沟通力。尝试看看,谁都学的会。
“没什么内容的话”是有意义的。

【只需三十秒,你就会被看穿】
闲聊是将你的个性、人格、社会性等,全都浓缩在一起的行为。
一个人在丰富的人际关系中成长,人格上具有安定感,这样的事都能通过闲聊传达出来。
你让人觉得信赖、给人安心感,别人也会认为你具备社会性。而由此衍生的愉快关系与连结再进一步发展,你就能得到许多人的喜爱,也能在工作或其他事情上得到很好的机会。

【如果具备闲聊力,人际关系和工作,都会一鼓作气地展开】
闲聊能让你变得更好,让你将原本就拥有的魅力发挥至最大程度;它能让你带给周围的人安心感和信赖感,进而拥有更多邂逅与机会;它能让你把具备社会性与沟通能力这个可以丰富人生,并且在工作与其他场合都需要的最强能力,变成你自己的个人能力。

【第一章】【与用语言表达想法和一般谈话术不同-闲聊的五个规则】
规则1:在“没有什么实质内容”的话里有其意义
传达重点的谈话
传达重点以外的谈话----营造气氛
(我:不能只和人说重点,要营造气氛,工作中,家庭中都是)

规则2:闲聊由“打招呼+a”所构成
打招呼是进行闲聊的绝佳时机。不过要注意的是,它就只是“时机”而已,也就是说,打招呼并不等于闲聊。
之后才是重点。
“早啊”
要发展成闲聊,还要加一个话题。
谈那时候正好看到的东西也无妨。
“咦,这家店在改装啊。”
“啊,下星期好像有家新的酒吧开张。”
“又是给年轻人去的连锁店店吧?”
“不知道,如果是能安静喝酒的店就好了。”
“开张后,得去一次看看。”
“那么,到时候一起去吧。”
“不错,好主意。”
以时间来看,约5到10秒。
(最实用的场景是和小区邻居,以及家长们)

规则3:闲聊不需要“结论”
女性聊天,话题没有统整性和一贯性,是非常发散的对话。
男性有这样的强烈倾向-------不知为何就会想来个结论,“总之,就是这样。”
这样一来,话题就会结束,因为已经得出结论了,就算发表与结论不同的看法,也不再是闲聊,而是变成讨论了。
所以,不要勉强统整话题,不要做出抽象的、一般观点的结论,不要做出总结,要让话题不停地往各个方向延伸。
在达到结论之前,愉快(有时让人眼花缭乱)地改变话题。
闲聊就是闲聊,不是讨论,没有结论很OK!
(和朋友的聊天要避免这个现象,我很严重,和家人也是)

规则4:利落地让话题告一段落
那先这样啦,下次再聊,不好意思,我先走啦。

规则5:只要训练,谁都能做得好
闲聊是利用谈话营造气氛的技术。“希望听他说话的人”

【第二章】【这样就不会尴尬了!闲聊的基本礼仪】
称赞“你看得到的部分”
突然开口,说什么好呢,就先称赞对方吧。不是要你一本正经的称赞,而是“称赞一些不是重点的事”、“没什么理由地称赞”。
“老师,你这条领带真是好看啊。”
(称赞老板,称赞同事,称赞婆婆,称赞老公,称赞孩子,这些每天都见面的人)

行为比内容更有意义
领带的品味如何就无所谓了。
因此,说得极端点,什么都可以,总之称赞就对了。

不要说“不”、“但是”,要先表示肯定、同意
“我去看了电影xx,很有趣呢”
正好你也看过觉得很无聊,如果你说“要是我说的话,就是烂片”
然后就结束了。
如果你说:“剧情没什么起伏,不过主演很有味道。”
就继续展开了。
即使是没兴趣或讨厌的话题,也要把“肯定回应”“先表示同意”作为大前提。
就先把自己的好恶放在一边把。努力寻找任何事物中都有的优点,这是增加闲聊话题、打造良好人际关系的重要技巧之一。
(不那么熟的熟人)

不善言辞就用“问题”来回应对方
“我家养了一条狗哦”
“你家的狗是什么品种”
话题绝对不能离开对方感兴趣的事物。
(朋友和同学)

什么是话题支配的最佳比例
闲聊不是射门,而是像来回传球
理想的话题支配率(控球率),为对手8,自己2
禁止射门(为话题作结论)
或者像守门员一样抱住球(统整话题)

我们本来是在聊什么?---冒出这句话是最理想的状态
闲聊时,话题是呈水平方向扩散的

可以回应的点,就在对方的谈话中
若不是以自己喜欢的事物为话题,闲聊就无法继续。
闲聊的秘诀是以对方为主,如果不是自己感兴趣的事,就得从对方关心的事里找出话题,否则闲聊就很难成立。

闲聊不需要最后的笑点,也不必绝无冷场。
闲聊中,最后的笑点也不是必须的。

只要有桌子和咖啡杯,就能让谈话变得容易
压力面试,站着回答问题,越来越紧张
但是坐下来就好很多
桌上摆杯咖啡就更容易了
“要不去喝杯咖啡?”会让人有种“就算谈话内容很无聊也没有关系”的安心感

一问一答,等同拒绝
老板:“你经常做什么运动吗?”
下属:“没有”
多数时候,老板找你说话,只是想消除彼此间的隔阂,愉快地闲聊而已。
放松地配合吧,不必想太多,别让自我意识过剩。
“现在虽然没有做什么运动,但为了健康,想开始长跑,老板呢?有在做什么运动吗?
回答时,再额外多加一句话,把球丢回去,才算是开始闲聊。
(和老板,以及长辈)

最佳时机是,短暂交会的三十秒
储存小话题,新闻,笑话

降低自我意识,自尊的障碍物,凡事放轻松

日常生活中的麻烦,是绝佳的聊天机会
抽烟、误点的公交

以好笑的事和演艺圈的话题,代替说别人坏话

【第三章】【马上就会的闲聊训练和取得话题的方法】
找出和对方之间的一个具体挂钩
“老师,您有养狗对吧,我跟老师一样,也是……”

和这个人,就是要聊这个。用“偏爱地图”掌握万无一失的话题
找到和对方最有力的交集,试着写出偏爱地图
喜欢这个,也喜欢那个吧

最新的实时话题,要马上使用
新鲜才能炒热气氛

日常疑问,可直接当作闲聊话题
我的电脑不太好,不知道原因
(我擅长修电脑、解决office问题,搜索淘宝买东西)

最适合聊天的对象是:抱着婴儿的人、遛狗的人、大妈

若无话可说,就利用糖果-要拥有自己的沟通工具
口香糖 不需要吐的薄荷糖

谁说了什么话,也是好用的闲聊话题
转述借来的话题

出租车是收集话题和练习闲聊的最佳场所
(试试)

从一个话题衍生到十个话题

注意不同年代的“万无一失闲聊关键词”
小学生爱看的书
老年人爱看的书
(亲戚家的孩子)

【第四章】【职场上可用的闲聊力】
从闲聊中可看出面试者的柔软度与应变能力
立场中立的人善于闲聊
一个人在组织中的评价和人望,还要看他有无闲聊能力
让企划会议像喝酒聊天
边做事边闲聊
老板或店员很健谈的店,比食物美味的店还让人想来
老板的工作是闲聊和做决定
闲聊力可成为职场上的安全网

【第五章】【向所有闲聊达人学习闲聊技巧】
大阪人的身体反应
相声的切换术
(综艺节目,跑男)

【第六章】【闲聊力,让你生存的更好的能力】
以闲聊来确认和他人有所连结
找回我们“善于撒娇”的本性
任何人其实都爱说话
年长者其实很想听年轻人说的无聊话
我们在不知不觉间,会受到闲聊的影响
提高注意力,刻意插入闲聊时间(上课时使用)
利用闲聊解毒、释放压力
发挥同感力,提升英语会话力(me too English)

【结语】【闲聊力就是生存本身】
具有杂草力,混凝土中长出来的
这个力量,除了能让自己强韧地生存下去,也能成为让周围的人活下去的力量。

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