最近看了好几本日本人写的这些书。之前的《带人的技术》《零秒思考》到现在的《绝对不败交涉术》。这些书最大的优点就是,思路清晰、语言简洁、实用。书中所教的内容都十分贴近实际,正处于某个困难时期的你,看到这些,或许就能茅塞顿开,按照书中的方法行动起来了。
而这本,可能会是你在交涉场合的完美法宝。你以为交涉只是会出现在商务谈判上吗?其实,生活中哪里都不离开交涉。面试的时候希望面试官满意、工作的时候希望上司或者客户同意自己的方案、在商场买东西时的讨价还价等等都会涉及到交涉。还在苦恼于不会交涉吗?还在怀疑自己交涉方式有所错误吗?还想进一步学习提高交涉水准吗?那赶快,翻开这本书。
本书分为5个章节。从交涉入门、交涉术基本篇、交涉术战略篇、交涉术战术篇到最后的交涉术实战篇。用35个绝对不可碰触的交涉禁忌作为小标题。读者在目录便可对那些禁忌便可一目了然。每一个小章节结尾都会有总结性语句。每个大章节后面则是用一句话概括前面每一小节的内容。书中重要的自己还自带蓝色背景划出。这是多么用心制作的一本书啊。对不舍得划书的人来说简直是太棒了。
当你还不会交涉的时候,请记住最重要的一点是不能欺骗对手。“谎言迟早会被拆穿,蒙受损失的将会是欺骗了对手的自己!”所以,无论在何种交涉下,都不要为了对自己有利而去撒谎欺骗对手,到头来,苦的还是自己。交涉时必须确认的五大要素,1、各自所处的立场,2、金钱的利害,3、时间的限制,4、选择的有无,5、感情上的对立。在交涉的时候要时常意识到这些。在战略篇中我们可以看到在交涉的时候,我们不要把精力都关注在一个点上。被感情左右?只和一个人交涉?只关注了一个争议点?只关注时间?只关注交易的价格?等等,在交涉的时候,我们得放宽眼界,思考更多的东西,而不是单单就和一个点死磕。发现交涉不下去的时候,回到原点,看看还有没有别的分叉口。战术篇中侧重在交涉时的内容与思考问题的方式。最后的实战篇更是提到了在交涉时禁忌,那就是迟到。最好比预约好交涉的时间早到半小时。这样才有足够的时间可以调整自己的情绪、整理自己的思路为之后的交涉做好充足的准备。书中还提到了很多作者亲身经历的案例,更能强有力的说明问题。
从这个月开始,我的工作中还包含了销售的内容。现在看完这本书,我就感觉和客户的每一次对话都是交涉而不是简简单单的交流了啊。与客户建立感情,与客户达成协议等等一系列的过程都需要好的交涉。希望在下次与客户的交涉的时候,我能对书中的内容活学活用啊。对于重要的信息点,还是可以写在纸上,写在word里各种方式随时随地看,这样印象自然便会深了。
所以,实践起来吧,你也可以成为交涉达人。