说话的技巧——读《话要这么说 人要这样带》

这本书的作者山岸和实是世界闻名的演讲大师、咨询师。日剧里关于职场题材的很多，这本日本作家的著作必然有他的浓厚文化环境的影响，我们不但可以从日剧中借鉴学习职场文化，更可以从这本专著中学习沟通的艺术，说话的技巧。

      比如，经常电话保持联系，可以说：“就是想听听你的声音。”
      还有比如在对方遇到麻烦时说：“无论何时，我都是你的伙伴。”
      委婉地劝说对方改变做法时说：“您这么做我会很高兴的。”
      医生对病人说：“快点改善体质，从我们医院毕业吧！”
      对方感谢你时说：“你的喜悦就是我的财富。”
      想保持信任，提升自己时说：“请告诉我有哪里需要改正的。”
      委托别人做事情时可以说：“只能交给你了！”“全都交给你了！”“多亏你了！”
      鼓励对方时说：“只要有你，就很好。”“我就喜欢你这一点。”“多相信一下你自己。”
      想要说服他人，可以列举一些例子，然后说：“你知道他们的共同点吗？”或者说“某位伟人曾说过……”或者以自己为例，说：“如果是我，就会这么做。”还有“不相信我也无所谓。”
      与对方沟通不同观点时可以说：“这个用一句话如何定义？”“换一种思维方式。”
      激励对方时说：“你现在的情况不是偶然的吧，这是必然的吧？”“一次就能战胜的就不是磨炼了。”“全力以赴去做你相信的事吧！”“如果能克服弱点，机遇就能到来。”
      指责对方的错误时可以说：“你这么做会体现你的为人。”
      在对方有抱怨的时候说：“这不是挺好的嘛？”“尽管如此，这也是你自己决定和选择的吧？”
      在对方说大话的时候说：“你能做到吗？”
      批评对方之前说：“我完全没有恶意。”

     诸如此类的说话技巧，书中讲了很多，都非常实用。实际上就是多用同理心，真诚地打动人。任何说话技巧离开真诚善意都是空中楼阁。而且也不能一成不变机械照搬，仍然要在不同场景，不同对象的具体情况下灵活运用。总的来说，这是一本很实用很精炼的好书。