说的比唱的还好听！

对于你们很多人来说，都曾经或多或少的经历过一些需要公开表达意见和观点的场合。想想你第一次公开演讲时的情景吧：下面的听众正在窃窃私语，有些人还在找自己的位置，前面大大的PPT上投影着你今天要演讲的主题，你的手心感觉越来越潮湿，两腿不有自主的微微发抖，你的大脑忽然间一片空白，脸上感觉越来越烫，这时现场的组织者示意你可以开始了。
就像是一场噩梦是不是？对于你们很多人来说，演讲都是一件比较困难的事情。你们一定希望在演讲中清晰表达自己的想法，一定希望在演讲现场拥有令人满意的表现，一定希望精彩的演讲能够让你的上司对你高看一眼。
各位小伙伴，接下来我想花20分钟的时间来和你们谈谈如何做好一次精彩的演讲。只有很少一部分人会在演讲的现场赢得掌声，而绝大多数人在演讲现场都往往表现欠佳。我想要告诉大家的是，你应该如何准备好我们的演讲内容，你应该如何在演讲现场调整好自己的心态，你应该如何做才能在演讲现场挥洒自如。
我们首先来谈第一个话题，如何准备好你的演讲内容。有些人可能会觉得这部分内容并不重要。各位小伙伴，我想和你们分享的是，这部分是一次演讲中最重要的一部分内容。就如同一场战役即将打响一样，如果你没有指定整体的作战计划，你的作战部队还没有到位，那么这场战役在枪声没有想起之前就注定了它悲惨的命运。
大多数演讲者在开口说话之前，就已经犯了第一个错误。这是一个很容易被我们忽视的陷阱。这个错误就是：你认为所有的听众都在听你说话，但事实上他们没有。他们可能都坐在那里，但这不代表他们正在关注着你。可能他们正在想周末要去干点儿什么，晚上应该吃点儿什么或者如何应对客户刚刚打来的投诉电话。你需要告诉听众为什么他们要来听你的演讲，在此之前，他们是不会在乎你说什么的，他们只在乎自己关心的事情。你的开头要足够吸引人，他们才会停止看手机。所以你首先要考虑的事情时，你说的内容对他们有什么帮助呢？
这就需要我们构建自己开始演讲的“坡道”。什么是坡道呢？坡道就是演讲开始时你说的那一段话。他应该能够马上吸引听众的注意力，吸引听众的兴趣，提升你讲话的重要性。那我我们应该如何构建这个坡道呢？简单的说就是，你要让听众知道你接下来的演讲对他们有什么帮助。
下面我们来看一个似曾相识的例子。

各位，早上好！很高兴今天能在这里和大家分享。感谢大家在百忙之中抽出时间来参加这次培训。在开始我的分享之前，我要特别感谢李经理，是他组织了今天的这次培训。在进入正题之前我先说明一下：卫生间在大厅的左边，大家在课程中间休息的时候可以去一下。我已经让小张准备好了这次培训的学员手册，他马上就会发给大家。
我对团队管理非常感兴趣，并准备了200多页的PPT，列出了我关于如何在团队管理中计划、组织、实施、监督、协调和执行等方面的内容。接下来我将开始我们今天的课程。

有熟悉，是不是？注意到有什么问题了吗？在这个开头最常用的一个词是什么？是“我”。而听众关心的是谁呢，是他们自己。在这里演讲者关注的始终是自己，而不是观众。
还有什么问题呢？演讲者把宝贵的时间浪费在了无关紧要的琐事介绍上，浪费了宝贵的开场时间。好的开始是成功的一半。演讲的开头要尽量的简洁、出众，要旗开得胜。有研究表明，听众在决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒钟的时间。七秒钟啊，可能在你说第二句话的时候就已经过去了。所以千万不要说“欢迎光临”等等这样的话来浪费你的时间。明智的做法应该是，马上告诉听众你理解他们的处境，你可以如何帮助到他们。如果你确实需要唠些家常、介绍自己或这次演讲的议程安排的话，那么可以把这些事情放到开场之后再说。因此在开始演讲的时候要有一个干净利落的开头，开门见山直接切中要害。下面我们来看一个开场的例子：

在座的每一位都为团队的成功做出了巨大的贡献。您们当中很多人都是团队的创建者。你们一起创建了这个团队，并且在你们的努力下，我们团队已取得了非凡的业绩。但是，各位，我们现在面临一个挑战。在接下来的三年里，团队的业务规模将扩大一倍，而我们大部分人的管理能力还没有做好充分的准备，来面对这一切。
这就好像是一次航行，出发时有充足的补给让我们达到第一个目的地，但是却没有充足的补给让我们继续走得更远。如果我们现在不采取行动，那么我们团队的未来就很难预料了。

在这个开场白中，没有“早上好”、“感谢各位光临”之类的废话，不要因为礼貌而进行毫无意义的寒暄，不要浪费听众的时间，要尽快吸引他们的注意力。如果你需要介绍自己，可以在你已经吸引了听众的注意力之后进行。千万不要浪费演讲开始后宝贵的七秒钟时间来告诉大家厕所的位置。
在构建坡道的时候，我们有下面这些建议给到大家。例如我们可以以“你”或者“你们”开头，这说明你接下来谈论的是关于听众的，使他们关心的话题。
也可以说一些令人印象深刻的统计数字，让听众精神振奋，关注你要说的内容。例如：“在烟草行业，有60%的企业还没有上信息化管理系统，想想一下这对我们来说是一个多么大的机遇。”
我们也可以在一开始就提出一些问题，或者说一件让听众感到震惊的事件，来吸引听众的注意力。我们也可以讲一些历史逸事或者讲听众可能感兴趣的故事。
这里有一个词很有魔力，那就是“想象”。“想象一下，两年以后，我们团队的业绩翻了三倍，你们每个人的收入都至少翻了一倍以上…”“想象”这个词具有不可思议的力量，它让听众从被动的一方转变成了积极的参与者。

一旦你通过构建坡道吸引了听众的注意力，接下来你就可以引导听众来了解你的演讲流程了，我们称之为“路线图”。就像导游在接到游客之后要告诉行程安排一样，你也要告诉听众你演讲的时间、议程安排和互动规则等。路线图不要介绍一堆的内容安排，要尽量简洁，最好不要超过三项。为什么是三个呢？因为3是最容易记住的数字。想象一下，如果你听到，“在接下来的时间里，我将和大家分享如何做好团队管理的16个法则”，你的内心会是怎样的感受？

接下来，你就可以分享自己的三个主题了。在这部分，有三个好的建议分享给你。
第一个建议就是讲故事。听众可能记不住一连串的数字，但是他们会记住一个故事。喜欢听故事是人们的一种天性。在整个演讲的过程中，你都可以运用讲故事的技巧。故事会在你和听众之间建立起一种联系，形象表达你的价值观，让听众认同你的观点。好的故事，开始的时候会交代三个要素：时间、地点和人物。就像我们小时候听过的童话故事一样，经典的故事通常是这样开始的。“很久很久以前，有一位美丽的公主，他住在一座宏伟的城堡里……”这样的故事我们稍稍修改一下，就可以变成“去年夏天，我带着6岁的儿子，躺在北戴河的海滩上，暖暖的阳光洒在我们的身上。”说到这里，每位听众的脑海中都有了一位父亲，一个儿子和一片海滩。接下来，你就可以开始讲你的故事了。
讲故事的时候，要生动的描述故事本身，而不要告诉听众他们应该感受到什么。如果你一开始就告诉大家你要给大家讲一个特好好笑的笑话的话，大多数情况下，你讲完以后大家都不会觉得很好笑。所以不要说“妈妈看着儿子的离去，心里感到很悲伤。”你要说“妈妈看着儿子离开了，她转过身来，用衣袖擦了擦眼角的泪水。”
你可以在历史中、生活中、新闻中、文艺作品中去收集好的故事。你还可以谈谈你的孩子。讲自己的孩子是一个好主意，他可以帮助你迅速建立起和听众情感之间的连接。
如果你讲的是一个有关励志的故事，那么我有一个好的建议给到你。尽可能让你的故事的主人公平凡一些，尽可能让他面对的挑战困难一些，这就会更加吸引人。听一个普通人经过艰难困苦最终战胜困难、赢得成功的故事，往往让听众热血沸腾。
最好的故事是真实的故事。有时候，如果你能够从你自己的亲身经历中挖掘一个合适的故事的话，那会非常能够打动人心。
第二个建议就是生动的运用比喻。又一次艾森豪威尔命令他的一个士兵去打探敌情，回来的时候要求他简洁的汇报他了解的情况。这个士兵说：“先生，想象一个面包圈，我们就是中间的那个洞。” （笑声）生动吧，我相信很久以后，你依然可以记住这个比喻。比喻是你的语言更具有黏性，它可以帮助你简化你的信息，传递你的情感。事实上在生活和工作中，比喻无处不在。当你说“请发邮件给我”、“这次又中大奖了”的时候，你就是在运用比喻。
在《精益念力》这本书里，当作者Mary谈到系统一和系统二这两个生涩的概念时，他说，系统一就像是自动驾驶模式，而系统二就像是手动驾驶模式。这样就容易理解多了，是不是？
比喻要生动有趣，一个好的比喻可能产生超出预期的效果，它会让你的演讲更充实，更丰满。
第三个建议就是重复。作为演讲者，你最大的挑战就是听众很快就会忘记你说过的90%的内容。那么我们应该怎样去做呢？很多朋友都喜欢听歌是吧，你会发现很多歌曲你听一遍就会记住其中的一些旋律甚至是歌词，并不时的哼哼两句。为什么呢？因为在任何歌曲里，都有副歌或者重复部分。从头到尾，重复不止一次，而是很多次。如果这段旋律足够优美，它甚至会在你的脑海中盘旋好几年。就像一首好歌一样，演讲中善于运用重复是一个非常高超的技巧。
这里最著名的一个例子就是马丁.路德.金的演讲《我有一个梦想》。在这次演讲中，“我有一个梦想”这句话被重复了不下9次。在即将结束演讲时，他说：“让自由之声从佐治亚州的石岭响起来！让自由之声从田纳西州的瞭望山响起来！让自由之声从密西西比的每一座丘陵和山冈响起来！让自由之声从每一片山坡响起来！”运用重复的技巧非常简单，就是挑选一个元素然后重复它。重复像一首好听的歌，让你的重要观点久久的回荡在听众的脑海中。

在精彩的演讲内容之后，接下来我们来谈一谈总结部分。总结部分我们要把重点再强调一遍，以便让听众加深印象。这里我们要注意不要以问答环节来进行结尾。本来你已经完成了一个精彩的演说，然后最后结尾的时候，你问大家，“最后还剩15分钟，大家有什么问题要问吗？”底下一片沉默。“还有什么问题要问吗？”底下继续沉默。（笑声）“嗯，那好吧，感谢今天大家的捧场。”于是你就尴尬的结束了这次演讲，接下来你恨不得马上溜之大吉。一次成功的演讲就这样毁了。
那是不是不能设置提问环节呢？当然可以！只是你应该把它安排在总结环节之前，或者在你演讲的每个小节结束之后。
如果在周末你在家里招待自己的几个好朋友吃了一顿大餐，接下来，你会不会立刻把他们扫地出门呢？你应该不会是吧。你可能会给他们每个人沏上一杯前几天刚刚从杭州带回来的龙井，或者切一个西瓜给大家吃，以圆满的结束这次聚会是吧。你的演讲也应该这样，你要以一个圆满的结尾来赢得听众的赞赏，我们将其称之为甜点。结尾不是要像听众传递任何信息，因为这些事情你前面已经都干完了。结尾是要引起听众情感的共鸣，给听众营造一种感觉。如果你的甜点非常好，听众将会永远记住它。最好的甜点就是一则故事、一个趣事、一个比喻。就像我在很多课程结束的时候，都喜欢用一尊石佛的故事来结束我的课程。它可以触动听众的情感，创造一种感觉，把听众和你联系在一起。还记得我们前面提到的坡道吗？甜点可以和演讲开始前坡道部分内容相呼应，这样可以让你的结尾显得更加回味悠长。
想象也是一份特别好的甜点。你可以这样介绍你的甜点：“让我们想象一下…”为听众描绘一幅未来的图景。甜点是最后一个环节，无论你在前面的演讲中出现怎样的插曲，一份好的甜点都可以确保你重新控制演讲并给听众留下强烈的情感共鸣。

接下来我们来谈今天的第二个话题，如何在演讲中更好的表达。有研究表明，一个人在表达观点的过程中，口头语言所发挥的作用占30%，而肢体语言所发挥的作用却占到了70%。你在演讲的过程中，如何把握好自己的肢体语言呢？这里主要包括以下这几个方面：眼神、声音、手势和身体。
我们先说说眼神。人们都说眼睛是心灵的窗口。在演讲的过程中，眼神注意不要飘忽不定。你的眼神应该想灯塔一样，扫视全场。你可以把全场按照田字格的形式划分为四个片区，然后在每个片区的中间区域找一个目标观众，在演讲的过程中，你的眼神要在4位目标观众中缓慢移动。当你在看一个区域的目标观众时，他周围的其他观众也能够同时感受到你的目光。你可以想象你的眼神的焦点在全场画八字，在每个区域要停留一段时间，然后移动到下一个区域。
你在演讲的过程中还有一点很重要，就是不要经常回头去看PPT。当你不断回头去看PPT的时候，你是将你的背部展示给你的听众的。这会切断你和听众之间刚刚建立起来的情感交流。而且经常看PPT也会使你表现得对内容不够熟悉，不够专业。那么我们如何解决这个问题呢？一个好的方法就是把演示电脑放在的前方45度的位置，让电脑的屏幕自己刚好可以看到。在演讲的过程中你只要不时的关注电脑屏幕的内容就可以了。如果有时间，你去看一看乔布斯的现场演讲，你就明白这是怎么回事儿了。
接下来我们来说一说声音。演讲时，你的声音应该音量充沛，尽可能让全场都能听得到。你可以时常提醒自己，坐在后面角落里的那位听众是否能够听清楚你的声音？
在演讲的过程中要注意做好停顿。很多时候我们经常会有一些口头语，这是怎么产生的呢？这往往是我们上一句话已经说完，但是下一句话还没有想好，所以就会用一些“嗯”、“啊”这样的口头语来填充语言的真空。我们在演讲中一定要做好停顿，这会让你的演讲张弛有度，也可以让听众更好的理解你说的内容。你在以后的演讲中要有意识的联系停顿，在停顿的间隙学会思考。
下面我们来说一下手势。在演讲的过程中手势一直下垂是不合适的，那会让你看上去像一只大猩猩。手势背到后面也是不合适的，那会让你看上去想一个士兵。双手握在一起，自然下垂好不好呢？也不合适，那会把听众的注意力集中到你的敏感区域。那么好吧，把手放到口袋里总可以吧，也不合适，那会让你显得有点倨傲。而且在演讲的过程中，你的手一直插在口袋里动啊动的，我们不知道你在干什么。（笑声）那演讲的时候手应该放到哪里呢？我给你的建议就是手应该放于腰间。你可以想象一下。
在演讲的过程中，切忌不要用手指去指你的听众，这种影响是很大的，很容易让你的听众感觉自己被冒犯了。那么你应该如何去做呢？当你需要和听众互动的时候，你可以采用切西瓜的手势。就是五指并拢切西瓜的动作。你可以在演讲中切西瓜，切切左边，再切切右边，这样看起来就是非常优雅。
在演讲中，当我们需要谈到几个观点的时候，我们可以采用要点手势。就是当你说第一的时候，你的手势配合做出“1”的动作，当你说第二的时候，你的手势配合做出“2”的动作，这会让你的观点表达更加鲜明有力。
最后我们来谈一谈演讲中身体的注意事项。在演讲中，不要躲到讲桌的后面，要从讲桌走出来。躲在后面会让你的影响力大打折扣。那你可能会说了，奥巴马开发布会的时候都是站在讲桌的后面啊，那是发布会，有特殊的外交礼仪，那就另当别论了。演讲的过程中身体要保持重心不要偏移，保持直立的状态。在演讲过程中可以适当在全场在走动，这样可以让现场的气氛更加轻松。但是注意不要过于频繁走动，否则容易丧失气场。走到一个位置就固定下来，演讲完一个内容以后在走到下一个位置。
关于这部分内容可以给你一个建议。那就是每次演讲练习都让别人帮你用智能手机的录像功能随机录一小段，然后在你演讲结束后你仔细的回顾一下。很多时候都是惨不忍睹。不过正如鲁迅先生所说，真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。很多时候你在演讲过程中对于自己的肢体表达的错误你是意识不到的，但是当你回顾录像的时候，相信我，很多时候连你自己都看不下去了。如果你每次都这样去做并有意识的加以改进的话，那你进步的速度将大大加快。

下面我们来谈谈最后一个主题，就是如何在演讲中树立良好的心态。这里我们重点来谈一谈如何克服紧张的情绪。你在演讲的时候为什么会紧张呢？这是源于我们祖先的一种生存本能。想象一下，当我们的老祖宗外出到森林里狩猎，突然发现周围有很多双眼睛在看着自己的时候，他脑海中会闪出的第一个念头是什么？逃跑对不对？这就是为什么你面对台下的那么多听众的时候会紧张的原因。那么如何克服这种恐惧呢，有人说要你可以把台下的听众都看作是白菜。那么我请问你会面对一堆白菜演讲吗？还有人说你可以想象台下的听众都没有穿衣服。那我告诉你你在演讲的时候注意力会更不集中。（笑声）那我们怎么办呢？在这里我给你一个建议，就是要有给朋友送礼物的心态。我们打算送朋友一件礼物的时候我们会怎么做？我们是不是就是想怎么表示出诚意，把礼物送给对方就可以了。至于他接不接受都没有什么关系。因为送不送是我的事情，接受不接受是你的事情。所以我们要把每一次的演讲都当作是给朋友送礼物的机会。
还有现场的考察也很重要。我们喜欢足球的朋友都知道，当一次大赛之前，球队的球员一定会到赛场上去跑一跑，踢两脚，要熟悉一下比赛的场地。你在演讲中也是同一个道理。我有一个习惯，每次我在到一个城市授课的前一天，我都一定会到举行培训的会议室去看一下，要打开灯光，要试一下投影，要在讲台上走一走，看看下面。这就是熟悉你的主场。当你前一天做了这些动作以后，第二天上台演讲你就不会那么紧张了。
当然，在演讲的过程中，如果你发现某一位听众特别认真，也很友善，那你可以把注意力多放在他那里一会儿，这样也可以帮助你有效的缓解紧张，建立自信。
在开始演讲的时候，手里拿着一样东西，无线话筒或者演示笔，这会缓解你手部的紧张动作。但是注意不要拿一杯茶或者一瓶水什么的，那会让你看起来太过随便。
演讲的时候避免穿紧身的裤子，那会放大你腿部的颤抖。穿宽松的裤子，开始前四处走走，让血液流通起来。如果在演讲的时候口干舌燥怎么办？那就去喝一口水。这没有什么，乔布斯在IPNONE发布会开始的时候，也在台上喝了一大口水。如果你感到面红耳赤怎么办，没关系，大多数情况下，观众根本就观察不到，你只要深呼吸并且继续往下讲讲就可以了。
那么是不是一点儿紧张的情绪都不利于演讲呢？不是的。在你开始演讲之前，一点点小小的紧张会加速血液循环、提高兴奋情绪，有助于帮助你更好的进入状态。所以演讲开始之前深吸一口气，然后开始吧！
几十年前，在美国马萨诸塞州塞勒姆市的一间餐厅里，一个小男孩和他的同学正在准备用餐。这个小男孩对服务员说：“你-你好，我要-要-一份-和-一份-金-金枪鱼-三明治！”结果服务员却给她端来了两份。小男孩有些奇怪地问：“我-我只点了一-一份，你-你怎么给我-上-上-两份？”服务员解释说：“我明明听到你点了两份金枪鱼三明治。”原来因为这个小男孩的口吃，服务员误解成了两份。这个小男孩十分尴尬，委屈的泪水在眼眶里打转。回到家里，他向母亲哭诉了自己的遭遇。母亲拍拍他的小脑袋，亲切的说：“傻孩子，那是因为你太聪明，所以你的嘴巴无法跟上你聪明的脑袋。”小男孩听了破涕为笑。从此以后他努力上进、苦练演讲，45岁那一年成为美国通用电气公司历史上最年轻的CEO，他就是杰克.韦尔奇。在通用期间，他那坚定而又充满激情的声音时常在通用克劳顿维尔学院的上空响起。退休以后，他依然在全世界巡回演讲，传播他的商业智慧。如果这个口吃的小男孩可以做到这些，我相信你也可以！