把Presentation当作发礼物——读《高效演讲》

文/anf。微信公众号：老师老实说（teacher-talk），大学老师眼中的大学生活。

    《高效演讲》（As We Speak），作者Peter Meyers、Shann Nix，豆瓣评分8.5，Amazon评分9.6。

一本副标题书名很俗的书，现在遍地都是号称所谓“斯坦福/哈佛最XX的XX课程”之类的书。当然，这些书基本都的确是引进图书（而非国内作者杜撰），但质量也是良莠不齐，需要结合美国亚马逊评价判断。

这本书主要讲的是Presentation的内容设计理念（而非PPT制作等具体技术），强调以达成目的为导向，基于读者需求来设计内容。

本书内容很多，本文只摘录书中的“专家提示”，并加上我的一些感想（【】中）。


注：部分章节无“专家提示”，本文也不再列出。

第一章 精心准备


下次打电话之前，花三分钟时间进行准备。你想要获得什么结果？

【在进行沟通前，应该有一份沟通大纲：
    听众是谁
    结果——在谈话结束后，听众将决定/同意……
    为了达到预期效果，听众应该了解什么、感受什么
    关联——为什么听众应当在乎（为什么听众应该听你的）
    要点——用一句话表达你要传达的信息
】

第二章 巧设结构


掌握好“我”与“你/你们”的比例。讲话中用一次“我”，就要用十次“你/你们”。
【你要谈论的是听众喜欢、感兴趣、在乎的内容，而不要总说你自己如何如何。】

七秒法则：在听众决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒的时间可以利用。
【应该开门见山的说明你将给听众带来的价值（为什么听众应该听你说），你理解听众的处境，你来到这里是要帮助听众。】

开头慎讲笑话。
【除非你真的很幽默，并且笑话很新很给力，并且笑话与你的谈话内容相关。】

不要埋葬引子。倘若你没有在开头运用好它们，那么它们就再也派不上用场了。机不可失，时不再来。
【本书强调了“坡道”的概念（用以吸引听众的谈话开始部分）。为构建坡道，有以下开场策略：
    以“你/你们”开头。说明你的谈话内容是和听众相关的。
    运用统计数据。让听众对你所说内容感兴趣。
    提出问题。用问题引发听众思考。
    让听众感到震惊。说明现在形势的紧迫性。
    坦白。说明你也有脆弱的一面，唤起听众共鸣。
    运用“想象”这个词。让听众参与到你构建的愿景当中。
    讲述历史轶事。和你谈话内容相关的历史故事。
    讲故事。讲你身边的和内容相关的故事、案例。
】

无论你需要讨论多少事情，将内容进行分类，类别不要超过三种，或者说发现要点不要超过三个。
【“发现要点”指要达到你的预期结果，听众需要发现（知道）的知识。要点太多，容易把听众吓到（比如你一张口就说今天要讨论十八个问题）。
】

第三章 善用技巧

如果没有人提问，那就自己提一个事先准备好的问题，并作出回答。
【在谈话最后的问答（讨论）环节中，为避免冷场，可以先自问自答一下（很多人不愿意第一个提问），可以这样说：
    大家可能有这样的问题……
    人们经常问我……
    大家可能想知道……
】

第四章 锻炼声音

沟通在静默中产生，运用停顿。
【停顿是引起观众注意的一种方式。比如你说“下面我给大家举个例子”，然后稍作停顿。】

第五章 姿势与动作

让你的身体与你所说的话保持一致。
【比如你说的很热闹，但身体语言是防御性的（比如两臂抱在胸前），会给听众一种不信任的感觉（听众会发现你言不由衷）。这里推荐Pease所著《身体语言密码》。】

第六章 表情与眼神

别再想着“眼神接触”，直接进行“连接的对话”吧。
【每次只看一个人，与其直接对话。而非扫视听众。】

不要双手拿提示物。
【提示物指提示卡（用于提词，湖南卫视综艺节目中主持见常拿）等。如果双手拿提示物，会对你造成和观众之间的遮挡。】

第十章 直面危机

影响他人的唯一方式就是谈其所需。
【如果你不能全面的了解听众的需求，就无法实现你的预期。】

记住，说话不要超过四句，停下来，观察对方的反应。
【如果你一直说，对方的注意力会下降。可以通过提问题、奖励让步等方式来推进对话。】

针对某一问题，在对方发泄完之前，一定不要提出解决方案。
【等发怒的对方说完，你再进行回应。】

第十二章 运用新技术

讲话时面带微笑，听电话的人能感觉出来。
【你的情绪不光会影响你的声音，还会影响你的文字。】