销售需要些啥

大学上公共关系学课程，老师曾经举过一个促销、推销、营销的区别的例子：你要追一个姑娘，然后派了一堆朋友去姑娘那宣传说你有多好，这是促销的路子，就是一通狂轰滥炸，打着广告扩大知名度。或者你个人穷追不舍，跟姑娘说自己有多好，嫁给我吧。这是推销的方式，送上门，死缠烂打，非你莫属的表现自己。 最后一种是营造声势，发动力量对外宣传你有多优秀，打造自身美好形象，间接对你要追的姑娘施加影响，以你的影响力来让她对你产生倾慕之情，然后再闪亮登场，这是营销。
当然例子很夸张，但你猜哪种方式会成功？貌似营销很高大上，的确对于销售而言，营销是战略层面，促销和推销是战术层面的。而这个例子的答案是成败与否取决于你要追得姑娘。
第一就是对象很重要。
可见无论你以什么方式做销售，最重要的还是目标客户，要知道销售是要跟人打交道的，那琢磨客户心理，投其所好，往往会事半功倍。如何针对客户制定的成功率高的销售策略，就得看销售人员的情商了，把所有的经验技巧用对地方才能奏效。
其二技巧要有效。
前两天看一段TED讲人购买东西的心理：“People don’t buy what you do, they buy why you do it.(人们买得是理念而不是商品。)”客户关注的是啥？苹果小米的大卖根源在于他们对自身的定位以及对客户群的分析。现在的销售早就不只停留在产品质量服务上了，更多的是理念，一些意会的东西，那么对于销售人员的要求就是书中所说的软实力。
最后竞争靠努力，取胜靠实力，尤其是软实力，这里也就是书中说所得情商。
以人为本是销售中情商运用的核心，情商五个方面中自我管理、识别他人情绪和处理人际关系是这本书讲的重点。
书中涉及销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等多个方面的技巧。做销售的都可以拿来实践用用。即使不做销售，书中的技巧也是很实用的，要知道做项目，例如，开发软件过程中如何管控客户需求就一直是个头疼的问题。看了书中第五、六章让客户成为你的狂热粉丝还有询问技巧的有效步骤就有豁然开朗之感。所以说多看看不同领域的书，有思想的碰撞，会受益匪浅。
这本书题目是销售，但内容适合各行各业，只要你与人打交道，那么请看看吧，也许得到启发能解决困扰你多时的问题。