曾经，我是一个“猴子磁场”

书评基于“七分钟悦读会”的口头分享，小组链接：http://www.douban.com/group/seven_minutes/

七分钟悦读会的书友谌铭，在一次聚会后，把这本书送给了我（当然，我也送了他一本番茄工作法）。非常易读的一本小书，而且很多字都是在讲故事，所以核心部分有限，不过核心部分确实是可以行动的、言简意赅的精华。

为谁写的书

自由职业者，还是管理者？管理者。
每个人的时间分成四大块：老板占用的、组织占用的（平级别合作者）、外界占用的（客户、供应商等）、以及自己的时间。然而作为管理者，自己的时间还会被下属占用好多，这本书提供了一些实用技巧让管理者节省下属占用的时间。


什么是猴子？

猴子，就是任务的下一步行动。当讨论与交流后，下一步行动的执行者是谁，谁的背上就拥有了这只猴子。

有关猴子管理的一些术语：
“喂养猴子”——跟踪下一步行动，不让下一步行动不执行或延迟执行。如果不喂养猴子，猴子就会饿死，并且横尸遍野、散发腐臭。
“跳来跳去的猴子”——下一步行动缺少明确的负责人，在不同人的背上跳来跳去。
“猴子磁场”——俗话所说的“愿意拦事的人”，这些人未必愿意拦事，更多是无意间将很多别人职责范围内的下一步行动揽到自己手里。


安肯自由量表

管理者给予下属的自由度可以分成5个层级，自由度越高层级的下属也意味着得到主管更多的授权，同时也占用主管更少的时间。管理者都希望得到在自由度层级上更高层的下属。

第一层：等待指示——连该做什么都不知道
第二层：请示要做什么——知道该做什么，但不知道该怎么做
第三层：提出建议，按照裁断的结果行动——能提出备选方案，但需要主管进行方案选择。
第四层：行动，但需立即指示——能决定合适的行动方案，但具体执行时会随时请示。
第五层：独立行动，主管只需要看他的例行报告。

显然，处于第一层、第二层的员工会占用管理者大量时间。管理者第一要培养员工脱离第一、二层，第二需要避免落入下属的“陷阱”——那些伪装自己在第一、第二层的下属。管理者要解决的是“向上指派的任务”（Upward Delegation）


曾经，我是一个“猴子磁场”

磁场1：自认为自己能力更强、更熟悉情况时，当下属过来找我描述当前的困难、问题时，我会说“让我再想一下，过一会找你”。殊不知这样一来，原本下一步行动应该是员工去思考解决方案，现在却变成我的事了。猴子跳到了我的背上。
解除磁力：责任人是下属，执行人也始终应该是下属。假如主管当时没有时间，则可以和下属说明情况并请他继续寻找对策。假如主管当时有时间、或者事情到了必须处理的地步时，那么面对面引导员工得到对策。

磁场2：我常常要求员工给出进度报告，同时加上一句“等我看完报告你再行动”，结果常常是我没时间看堆积如山的报告，这样下一步行动就无法开展。猴子跳到了我的背上。
解除磁力：要求下属给出进度报告是合理的，但是，方式很值得商榷。首先，报告要有摘要，特别是对于长篇幅的报告，以便主管和下属可以展开立即讨论；其次，报告主管不要自己看，而最好通过面对面交流让下属讲述报告内容。

磁场3：为了表明自己对下属的关怀，我常常会说“去做吧，有什么可以帮忙的告诉我”，这样一来某些不够主动的员工不是去找办法，而是找困难，然后等待主管解决。不知不觉，猴子又跳到我的背上。
解除磁力：主管要有一颗坚韧的心，要明白让下属成长起来才是对他们真的好。因此，让他们自己去寻找资源、学会谈判、找到平衡。

磁场4：看到问题就想立即着手解决掉，所以不管巨细都亲自过问，甚至直接找到下属的下属的下属。。。这时，属于我直接下属背上的猴子，跳到了我的背上。
解除磁场：书中的一个场景让我觉得很有启发。主人公某天看到货运部有个货物堆了几天都没有发货。主人公的决定是，找到自己分管货运部的直接下属，告诉他明早9点半将和他核对货运部运营状况，也就是喂养猴子。达成的管理效果是，下属因为不知道主管到底看到了哪些问题，为了在第二天有所交代，下属赶紧组织人员对货运部能看到的问题点都进行了整改。这里我的感悟是，别事无巨细、别越级管理。

磁场5：很多时候，考虑到下属工作已超负荷，当他们告诉我某件事现在没有进展而要求延后进度报告的时候，我也就同意了。殊不知，这样一来，下属不再把他自己的猴子当回事，精心饲养。
解除磁场：书中的另外一幕。在约定的时间内，下属没有来准时出现，以便“喂养猴子”。接下来主人公没有对这名下属单独批评，而是把所有的下属全部叫进来训导，要求所有人都不能再发生类似情况，而并不点名具体人。我的感悟是，要求要严格，要求要统一，一个违规发生要让所有人都知道不可违规。
没有进度也要会面并讨论，无进度的汇报方式是：现在的状态，如按照原计划期望的状态，两者偏差将造成怎样的影响。

磁场6：下达了太多任务给下属，结果自己都不记得去跟踪和检查，导致员工不知道哪只猴子更重要，最终对于喂养猴子这件事变得无所谓。
解除磁场：别事无巨细管理过度，而是做最重要的工作、解决最重要的问题。对于已经交代的任务——那些必须喂养的猴子，要定义好具体负责人（不要让猴子跳来跳去），要定义好喂养（跟踪）的具体时间和地点，以便定时喂养、不让猴子饿死。


管理猴子的六大法则

1. 定时喂养、确保猴子不饿死
2. 找出需要喂养的猴子，让下属喂养，猴子数量不要过量
3. 必须是下属逐级喂养猴子，主管不要乱喂
4. 冲突发生可以改喂养猴子的时间，不视为延误；事情无进展不能成为失约的理由
5. 面对面喂养猴子，共同阅读备忘录
6. 浓缩报告到1页，以便立即开展对话


总之，这是一本我希望早点读到的书，就可以节省下大量自己的时间。也有一点触发：可以通过统计的方法来记录时间消耗，看看时间用于老板交办、同事合作、下属占用、外部占用、自己的时间又分别有多少呢？