《柔软做人，坚定做事》精华内容摘录

#小卷儿2017书单# 12/50 《柔软做人，坚定做事》丁菱娟【著】: 台湾奥美公关董事长@丁菱娟 回忆自己从业务助理到奥美公关董事长的这一路，将一切做事该有的坚持，为人该有的柔软，包裹在故事里娓娓道来，希望可以帮助到身处迷茫，面对挑战手足无措的职场人。

现将书中的精华内容摘录如下：

1、观点来自于细致入微观察后的思考。你经过思考后的认同就形成了观点，观点是构成专业的源头，也是改变我们心态的理由。没有观点只能人云亦云，缺乏坚定的力量。

2、自己要做好准备，贵人才会来相挺。

3、勇气，来自于坚定。小职业想要出头天，首先要有正确的观念，不要怕权威，敢于亲近直属上司，才是成功的第一步。

4、做，就对了！想什么就先去做什么吧！当你跨出了第一步，这世界就随着你改变了。不做，虽然不会错，但什么事也不会发生。

5、人类会因梦想的实践而伟大。想做什么就先去做吧！人生可以从一个起点开始，这世界就对着你改变了。慢慢累积经验，壮大实力，就算方向偏了，也来得及修正。

6、从愿景思考问题，是一个很好的解决问题的方式。有时给一个对方想要的愿景，比强迫他改正缺点要有效的多。从愿景解决问题：将重点摆在“如何使自己更棒”，而不是“现在的自己有多遭”，因为看见自己的未来，就有勇气往前走，缺点自然也就迎刃而解了。

7、定位清楚才能成功。你需要告诉别人你是谁，跟别人有什么不同，有什么专长，这就是定位，这样才有办法脱颖而出。

8、敢承认自己的不足：承认不足反而是一种自信、负责的表现。

9、年轻人要是能多与资深人员靠近或请教，他们便有机会找到人生的导师。

10、机会总在变动中出现：人生出现危机时反而是机会出现的时候。

11、年轻的时候想什么就去做，不用想太多，人生没有“最好”的答案。人生越早失败越好，这样再站起来的几率较高。人生起伏乃是常事，只是勇气还在，趁年轻去冒险吧！

12、想要赢得合约，就要有赢的策略，简报必须直指问题核心，搔到痒处。否则中规中矩的安全牌是无法击中客户的心的。

13、我们该把自己的能量放在对的人身上。与其让所有人喜欢，倒不如快乐做自己。讨好人倒不如真爱做自己，自在很多。

14、先放下怕别人不喜欢我的迷思，才有可能不被束缚。

15、专业应该包括不做我们认为不对的事。

16、写下自己的愿望，然后设下期望。目标呼唤心底渴望：不设定目标，你会不知道到底此生追求什么。有了目标，在接近的道路上所受的苦和忍耐都有了意义。

17、唯有强壮自己才是最好的自保之道。

18、做最好的准备，做最坏的打算。放轻松，表现更好：学习活在当下，不逃避，问题自然会随着时间迎刃而解。只有放轻松，我们才能冷静思考，出奇制胜。

19、不谈八卦，不论是非：只要是未经证实的谣言就不应该传播，不管别人讲得多天花乱坠，千万不要加入传播者的行业。面对别人的传言，不传播，针对自己的传言，面对、厘清、放下，这是我的经验。

20、我们要说服某人之前，要先认同他、接受他，我们的建议才会被接受。先求同了，异才有机会被接纳。

21、跟父母和解：正面的关系都是先从接受开始，不论什么心结都要好好与父母和解，也是给自己一个无憾的人生。

22、管理客户的情绪：我们无法改变别人的修养，但我们可以改变自己的想法。碰到脾气不好的客户，保持冷静与坚定的心才是最好的策略。面对客户的疯狂情绪，合理的发泄我们承担，不合理的把它倒掉，不必辩解，不要伤好。

23、机会比薪水重要，好的机会可以为你创造平台，让你被看见，能力被凸显，自然可快速脱离低薪资人的状态。竞争力到最后，其实就是自己的心理素质战。乐观的人寻求出路，悲观的人找借口。与其抱怨，不如让自己变成永不被淘汰的人。

24、——企业界需要什么样的人才？ ——能力和态度的总和：能力是自己，是企业所需的技能；态度就是让人愿意与你合作的价值。有能力与好态度的A咖人才在团队中，绝不会令人失望，他们自律、看重自己，有解决问题的能力，也拥有与他人合作的能力。

25、白崇亮：你需要寻找论剑的对象。论剑，需要胸襟以及能力。

在一家有声誉的公司做事的好处是，有机会与一流的人才共事，这些人就是活生生的教科书与教练，透过会议或项目彼此激荡的机会，你将会体会到与高手过招的那份淋漓畅快感。他们精彩的程度，将让你不断地也想和他们一样，这股力量会一直砥砺你。

26、专业而不守旧的资深人员是企业的镇山之宝，在关键时刻他们的智慧可以稳定年轻的舵。

27、做领导人没有悲观的权力。愈不景气，我们愈是要安顿的，原来是自己慌乱的心。

28、创业教会我的一件事就是慢慢地从不切实际的浪漫主义者，修正成务实的经营者。

29、求知心用在做事，同理心用在做人。

30、柔软做人，坚定做事。