总结

工作分为 操作类和思考类 且为操作类设定规则

我们应当记住的不是＂东西放在哪儿了＂而是＂什么东西应该放在哪里＂的规则

收到邮件立即回复,不能立即答复的也要回复 ＂回头答复您＂

112页 为员工制定 操作类 工作的流程、规则可以提高效率。