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自己多年的职场经验说明，职场人嘴里说的一定要和心里想的不一样，对“不一样”我有两种自己的见解：
第一种解释是大家熟知的心口不一，没办法，社会现在就这样，大家在现实生活中用着真名说假话，而在网络中却经常用着假名说真话，所有人都清楚“有一说一”做人是最轻松的，但现实是如果你在职场“有一说一”你就一定没办法做人。
第二种解释是说话与心中思考的节奏不一样，我们在心里思考问题的节奏一定要快口里说的话至少一两步，在说话之前就要思考这句话说出去对方的反应以及如何应对的语言，心里始终储存着即将要说的一两句话，这样才能在说话中保证万无一失，才能保证自己每句话都“走脑子”，我把这种解释总结为“心口异频”，一直受用至今。
【评价】这个和下棋是一个道理，你若是不知道对方将会如何走棋，又如何能够赢呢？
职场一步步打拼至今，我总结了作为职场新人两条必须具备的特点。
观察新到一个企业或拟选择一个企业，除了观察企业的办公环境、员工精神状态、人员举止谈吐等这些表象性东西外，更需要在较短的时间弄明白企业的一些重要信息，包括：资产规模、主营业务、产品与市场、生产流程、人员架构等，只有了解更多的信息，才能帮助自己做出更准确的判断。
总结现在社会我们不缺少信息，缺少的是总结和提炼有用信息的能力；我们能否对一件事情高度概括，精简总结，让别人在较短的时间明白你的观点；能否将事件或问题迅速的提炼列纲，条理清晰、逻辑严密；这些都需要有意识的锻炼自己的总结能力。
【评价】知己知彼，百战百胜。这句话永远都不会错。细心观察，仔细思考，才能够看到更多。
在职场爱情中，如果你是男人，我建议理性一点，因为大部分成熟女性都很理性；如果你是女人，建议更要理性一点，因为大部分成功男性比你更理性，而爱情有时候是由感性组成的，只有感性的女人看起来才性感，理性的女人在失去理性的时候看似的感性和性感恢复后会更加的理性，让一贯理性的男人更难接受女性的理性。话虽说的绕了一些，但还是有一定道理的。
【评价】理性。职场中不理性如何做事。
与领导相处是一门艺术和学问，不同时期可以有不同的策略，但应该把握一些基本原则。
尊重无论什么时候、什么场合，切忌尊重领导，实际上尊重领导也就是尊重自己，领导能够被称为领导，上司能够被称为上司，肯定有他自己的优点，套用电影《天下无贼》中葛优说的那句话：“眼睛要看着别人的长处。”
沟通沟通让心灵更近，作为下属首先要主动与领导沟通，让领导了解你这个人，领导也会“对症下药”的与你寻找和谐相处的结合点，你敞开了心中的门，领导自然会进来做客，因为领导一个人不可能干完所有事，你们之间应该是客户的关系。
脾性你的上司是一个什么样的人？你了解你的上司工作的习惯和方法？一天中他在什么时间段的状态最佳？他喜欢什么样的做事风格？什么事情能够让他情绪失控大发雷霆等？知己知彼百战百胜，只有了解上司的脾性，你才能与他友好相处。
耐性有本书的名字叫做《感谢折腾你的人》，领导给你的压力很大，领导对你的要求很严，领导对你的批评最多，这些并不是坏事；对于职场人要有不怕挫折、不怕反复的精神，我曾经遇到过一位领导，我起草的文件他来来回回改了16次之多，每次在他面前我都虚心、认真、微笑的听他讲每一处措辞、标点，我在心里想：我就要一直坚持下去，看看是最后是你先没耐心停止修改，还是我不耐烦的情绪先表露出来，最终我战胜了他。时刻提醒自己你和领导是“一条绳上的蚂蚱”，只有你支持领导的工作，团队整体业绩提升了，大家才都有好果子吃。刚入公司的新人，在与领导接触中要表现出适当的服从，相互了解一段时间后，就要靠自己的真正能力和思想来俘获领导的心，当然如果外加几句贴心的马屁语效果更好，当然，也需要在恰如其分的场合和时间表现出自己的个性。进退之间、动静之间、取舍之间、虚实之间，形成了与不同领导独有的阴阳平衡，总之，抱着一颗“平常心”与领导相处，察言观色的做好自己的事。
【评价】更详细的应该去看那本《驭上之道》
事实上赢得民营企业老板的完全信任可能性很小，试想一下如果换成你，把自己辛苦打拼来的上亿资产交给别人管理，你能有多少分信任？这一点你一定要能够理解和看清楚，事实上老板对你的信任取决个人的价值，价值越高，相应的信任度也就会高，反之则会低。制衡和博弈的用人方法也有一定的道理，纵观历朝历代，朝廷都不是贪官和清官的相互博弈，皇亲国戚与贤能之士的制衡。从现代企业的治理结构来说，股东大会、董事会、监事会、经营班子相互之间也有制衡，不能说制衡或博弈的用人策略就有问题。我个人感觉老板是否制衡，取决于个人在老板心中的位置，作为职业人一定要懂得，我们不是老板，我们是用专业的手段帮助老板实现他的目标，老板之所以称为老板一定有他的出色之处。我们要做的就是用我们的专业能力帮助企业实现目标，尽量不要把自己对企业管理的思想强加于老板身上，相信时间是检验真理的唯一标准，我想如果公司现在的制衡用人方法确实影响到人才转型，老板迟早有一天会改变的。”
【评价】里面就说明了为什么民营老板比较喜欢事必躬亲了。权力制衡真心是一门学问。
“我们在生活和工作中，无论干什么事，都有一个先做什么、接着做什么、最后做什么的顺序，小至早上起床穿衣服的顺序，大至企业产品生产线的工序，我们将这个顺序以及按顺序做事的内容称为流程，只有面向流程，才能达到高效的管理。”
“流程是一个系统工程，包括了资源、过程、结构、结果、对象和价值。例如我们大家喜欢吃A店的火锅，是因为该店大厨师手艺做得好，如果开分店做出来的口味就不一定受大家喜欢。解决这个量产问题就需要流程这个系统工程。比如将做火锅分为几十道工序：第一个人备15种火锅原料，第二个人按X比例配火锅底料，第三个人配5升的水，第四个人把火开到200度，第五个人倒半勺辣椒油……。这几十道工序经过无数次的改进之后，比如第五个人倒一勺辣椒油而不是半勺，最后你会发现出来的口味是一模一样的，这也是肯德基和麦当劳的水平。所以，流程标准化是高效管理的核心之一。”
【评价】流程标准化，管理高效化。
作为我们职场人，每个单位都应该有几个不错的同事或领导，这些都需要我们用感情去维护，因为只有你记得别人，别人才会在机会出现的时候想到你。在好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你认识谁(whomyouknow)。”人脉是一个人通往财富、成功的门票。可形成人脉圈的方法有很多，如：因亲属关系形成血缘人脉，因籍贯、居住地等形成的地缘人脉，因求学而形成的学缘人脉，因在不同公司工作形成的司缘人脉，因朋友互相介绍认识的友缘人脉，因共同做事等形成在一起的事缘人脉，还有一些其他的随缘人脉。每个人就像一颗大树，人脉就像树干，由树干又派生出了很多树枝、树叶等脉外脉，我们每个人都应该努力拓展自己的人脉圈，增加人脉竞争力，我的经验告诉我，在职场中我们最起码要建立两条人脉线，一是职业人脉，另一个是公司人脉。
职业人脉职业人脉主要是服务于我们的职业生涯，当然前提是你必须在心里有自己的职业生涯规划，例如：将自己的职业生涯定位为上市公司的职业经理人，那么，在职业人脉这条线至少要储备财务、资本运作、人力资源、销售、生产等各种管理型人脉，要多认识将来自己职业方向目标人群，向他们去学习，扩展自己的职业人脉。公司人脉公司人脉主要指在一个公司的个人人脉，我们要做事，除了公司的组织结构和职能职责外，更重要的是要逐步建立自己的公司人脉，在一般职员、中层管理、高层管理都应该至少有一个人脉，这样，可以保证你在公司的信息对等，做不同层面的事情都有人支持。总之，要想建立自己的人脉，就要让自己能够被利用，有句话说的好：“不怕被利用，就怕没有用。”每个职场人都要让自己有真正做事的价值——
【评价】想要拥有良好的人脉，首先必须让自己拥有价值，然后才会有对等的人脉。
工作日志是我一直推崇的最简单的自我管理方法，在职场中我服务过每个公司的工作日志都一直保存着，翻看工作日志也就看到了自己成长的过程，每天下班前都会把第二天做的事情记录下来，下班后不再去惦记第二天上班的工作，第二天翻看工作日志马上就能进入状态，当天发生的事情事无巨细都在工作日志上面反映出来，今天做了哪些工作、认识了哪些人、懂得了几个新的管理概念、有什么感受等，我都会记录下来，无论是写月工作总结还是年度总结，只要将工作日志翻开看一遍，总结的提纲和内容也就有了腹稿。我曾经看过介绍日本企业管理的一本书，书中描写日本企业的员工离职时，必须留下自己的工作日志，当新人上岗后第一件事，就是学习离职人员的工作日志，从中可以了解到本职位每天所做的事情，让新人能够在继承前者优点的基础上，发挥自己的才能，这无疑是一个很好的管理方法。
【评价】现在终于有点领悟工作日志的价值了。
面试的提问逻辑一般都遵循“由面到点、由浅入深”的规律，面试的内容基本分为职业经历、职业定位、职业能力、职业素质、职业期望等几个方面。
职业经历职业经历考察应聘者曾经工作过的公司情况，用人单位通过了解应聘者工作过公司的规模、业务、管理、影响力、口碑等，来判断应聘者所接受的文化、管理理念、业务等内容是否符合企业要求。
职业定位职业定位考察应聘者对所求职岗位的认识和了解程度，用人单位通过职业定位可以看出应聘者是否能够充分理解工作岗位的要求和目标，也就是能否清晰的看准方向。
职业能力职业能力考察应聘者是否具备胜任岗位职责的能力，用人单位通过对应聘者以往业绩的面试，了解其对工作所需专业能力以及管理能力的掌握情况，从而判断是否符合要求，职业能力也就是人们常说的“才”。
职业素质职业素质是考察应聘者的职业化综合素质，包括性格、情绪、品德、忠诚度、态度、悟性、信仰、人际、适应性、学习、情感等内容，可以说除了你所具备的职业能力以外的所有内容都可以归纳为职业素质，职业素质也就是人们常说的“德”。
职业期望你对自己的职业规划是什么？你期望的薪资待遇是多少？你为什么选择我们单位？你为什么离开原单位……？这些都可以认为是你对职业的期望，职业期望考察的是你对未来的认识。除了以上的逻辑规律以外，有些用人单位还会问你的父母情况、婚姻情况、兴趣爱好等，用人单位面试的本质是尽可能多得获取有效的信息，通过与你的充分交流，在岗前尽可能判断清楚你是否符合公司的任职要求，作为职场人，只有我们充分认识到面试问题的这些逻辑和规律，提前做足准备，现场尽情发挥，才能获得最大的面试成功。
【评价】细节。
“面试就是推销自己，如何成功推销？第一，你必须要有一份很出色的‘产品说明书”，也就是个人简历。
用人单位招聘是和自己的任职条件比，所以，我提倡制作‘名片式简历’。制作简历按照顺序应该包括以下几点：第一，个人姓名+简介，我用你来举个例子：赵敏，人力资源管理师，2年外资企业工作经验，2年拟上市公司工作经验。”
“你可以把自己的照片先放在最开始，在照片的旁边用黑色大号字写下你的姓名和简介。”
对头，这就是你的名片。就要从你个人繁杂信息中提炼出的亮点，当成名片放在简历的开始。如果你还有更厉害的亮点，尽量往前放，例如：中国十大杰出青年，抗震救灾先进个人，中美文化交流大使、全国十大时尚达人等。”
接下来你应该提炼出你在专业方面最突出的能力，还是以你为例，我帮你提炼提炼：
能力◆熟悉并实际操作过人力资源六大模块；◆擅长总结，能够通过人力资源的专业分析反映企业管理问题；◆组织过近400多人的面试和200多人次的培训活动；◆具有职业化、专业化的职业素质和作风；◆敬业、能吃苦、能受委屈、能够自我调节保持最佳工作状态；这样，配合你的名片，用人单位就基本了解了你的专业能力和职业素质情况。”
职业经历
08年3月至今安伊集团股份有限公司(拟上市公司)人事主管
06年8月—08年2月XX物流有限公司（外资）人事专员
接下来就应该写你的教育情况、个人评价、爱好特长、最后再写上自己的个人基本信息。”
职业经历简单一点，至于业绩部分，可以在后面专门写出来。”
刚才我讲的是个人简历，接下来你就写主要业绩，按照你的职业经历，把你在每个公司最主要、最能吸引人的业绩写出来，包括在哪个公司被几个帅哥追过，收到过几次性骚扰等。”
【评价】注意简历中各个模块的顺序以及写作方法。
一般职场人选择企业应该会看中五点：
企业情况包括公司员工人数、业务量、收入、资产、规模，业务有没有独立性，受不受上下游企业的限制等。
行业情况企业所在的行业是不是可持续发展，适应国家政策的要求，具有一定的市场潜力等。
薪资待遇企业的薪资是否符合你个人的期望，如果薪资提升不大，那么有没有职位上面的提升。例如：虽然薪资变化不大，原来是主管，但选择新企业后成为了副经理。还应该关注住房补贴、带薪休假等福利情况。
提升机会企业是否规范，自己能否在企业中获得更多提升能力的机会，能否有自己愿意尝试的新机会、新事业等。
企业环境包括企业文化、办公条件、交通方式等，尤其是选择民营企业，如果一个民营企业的文化不先进，企业当中全是老板的亲属，企业的老员工排斥新员工，这样的企业环境是没有办法留下人才的。”
刚才说的这五点，根据自己的不同阶段，关注的侧重点也不同，例如你刚刚毕业，那就侧重于选择一个规范的企业，哪怕工资很低也是对将来的职业生涯有好处；如果你已经工作两三年，就要选择对自己有能力提升机会的企业；如果你正处在三十多岁，那可能更多的是拼命赚钱买房子，选择企业可能会注重薪资。总之，按照自己的需要对对照那五点进行排序。”
【评价】如何选择好的企业，就像报考一个好学校一样重要。
我们一起探讨一些麻辣问题的回答技巧，如何？”
1、你个人认为自己有什么缺点？
这个问题明显的是要让你自己揭自己的短处，如果你说自己没有缺点，未免太狂妄自大了；如果你回答自己专业能力或职业素质方面的缺点，那用人单位会对你的能力和品德产生怀疑。
你可以回答一些模棱两可对自己影响不是很大的缺点，例如：我有时候过于自信、有时候对自己要求过于严格造成患得患失、对工作追求完美会影响工作效率等等。切忌不要回答和你专业能力和素质沾边的缺点。
2、你认为家庭重要还是事业重要？
这种问题往往是圈套，如果你回答家庭重要，那说明你对待工作不够重视；如果你回答事业重要，与咱们传统的亲情至上的情感文化有矛盾。这就和小品《卖车》中范伟问赵本山‘过年先杀猪还是先杀驴’的问题一样，你回答哪一个都是不对地。
回答这个问题要首先否定问题本身，你可以说：我认为家庭和事业同样重要，家庭是幸福生活的保障，事业又能够为家庭提供基本保障，在家庭中我会扮演妈妈、妹妹、姐姐等生活角色，在工作中我会扮演同事、上级、下属等组织角色，不同地方不同角色，我自己有信心处理好这两者的关系。
3、你如何证明自己是最优秀的？
如上一个问题一样，是个大大的圈套。如果你回答了，证明你认为自己是最优秀的，显得不够谦虚；如果回答不出来，证明你连自己的优点都认不清，缺乏自我认识和表达能力。
你可以这样说：我认为在企业中不可能存在最优秀的人，只会存在最合适的人，由最合适的人可以组成最优秀的团队；接下来就可以谈一些与岗位要求相比的个人优点即可。
4、你为什么离开原单位？
这个问题应该是面试中必问的麻辣问题之一，用人单位通过这个问题判断出你的价值倾向以及选择自己企业的目的等。回答这个问题切忌不能说收入太低、上司不合、工作压力大、人际关系复杂等内容。
你可以回答：我想寻找一个更好的平台，单位距离家太远，单位发生重大变化，对即将录用公司的行业比较看好等。
5、工作中你和上司意见出现分歧怎么办？
这个问题考验你的职业化和处理矛盾的能力，回答这个问题切忌不要过于执着，说到位自己的意见就行，就算上司的意见是错的，那么出了问题承担责任的是他，如果你的意见是错的，出了问题的责任还是他，换做你，你也会坚持自己的意见的。
对这个问题可以这样回答：如果我与上司意见出现分歧，我会充分表达自己的意见，尽到自己应尽的责任，但我一定会尊重上司最终的决定，没有任何情绪的按照他的要求开展工作。
6、你打算在我们公司待多久？
这个问题抛出去，我想很多人都会回答类似于我一定会忠诚于公司等等，但如果你这样回答就显的有些虚伪了，既然你忠诚于公司为什么打算从现在的公司离职呢？你的行动证明了你并不会一直忠诚于某一个公司。
我想合适的回答应该是：如果公司选择我，证明了我有公司需要的价值，我一定会尽自己的最大努力发挥个人价值，为公司创造应有的价值。
7、你期望的薪资是多少？
这是应聘者最关注的问题之一，回答这个问题要看自己处于什么阶段，比如刚毕业的大学生更多的少提薪资要求，对于工作多年的人来说，跳槽的同时都希望薪资的增加，增加多少？如何与对方谈判？我想主要还是和自己的价值比较。
回答的时候可以这样讲：我目前拿到的薪资是X，只要在不低于这个就可以；或者说我期望的是在X-Y之间。尽量给对方一个可以选择的区间，不要一下子说死，给对方留下余地也就是给自己留下余地。
8、你什么时候可以到岗？如果你已经闲了很久，遇到这个问题更要慎重回答，若你说马上可以到岗，就会调低用人单位对你的价值。你可以说我最近在帮朋友公司做事情，手里还有一些收尾的工作，大概X天后就可以；如果你是骑驴找马型的职场人，那更要慎重回答这个问题，如果你说一周就可以到岗，别人会怀疑你在现在公司的重要性，按照《劳动合同法》劳动者辞职需要提前一个月提出来。尽可能在回答的时候慎重一些，你可以说：我回去要先给公司提出来，善始善终要把工作交接清楚，预计三周左右就可以到岗，如果交接顺利的话也可以提前。这是我自己总结的几个麻辣问题，当对方提出问题时，首先要想到他提问题的潜问题是什么？然后根据他的真实意图权衡后回答。
【评价】面试必备。