我们想要的，也不过是世界的温柔回应

郭士顿的这本书既有理论的根基，又有容易上手的实用的技巧，而建立在科学和理论之上的技巧往往更让人信服和易于理解运用。在阅读过程中，有些概念和认识是初次接触到的，比较新鲜而且有道理；有些是之前在类似的著作中已有了解，再次读到的时候觉得世上许多道理是相通的，可以作为一般原则来看待的，在此一并略作记录。

1、分成三部分的大脑和“杏仁核劫持”
郭士顿在书中提到的这个分法让人耳目一新。大脑的神奇之处不仅在于，它告诉你它是最聪明最高贵的，而且它还会告诉自己关于它自己的一些结构。这个三分法是这样的：
（1）最底层的“爬虫”脑，主管“是站是逃”，在危机之下你的大脑被它接管了。
（2）中层的“哺乳动物”脑是你的情绪基地，强烈的情绪从这里产生。
（3）最外层的“灵长动物”脑，会思考分析的、聪明伦理的大脑。
这个分法的意义在于，它让我们对于在不安全形势下的大脑运作机制有一个比较清晰的认识。这么说吧，当你极端生气、害怕时，爬虫脑为保护你的安全（安全感）往往会接管你的大脑，凭着本能和直觉行动，被屏蔽的灵长动物脑无法做出思考和理性的行动。此时的你已经从一只灵长动物“退化”成一只只靠本能行动的低等动物，冲动的行为就这么产生了。
这也是书中提到的所谓的“杏仁核劫持”。

2、说出你的情绪、感受
为克服“杏仁核劫持”，郭士顿提到的一个方法是说出你的情绪，其实这个方法在诸如《关键对话》、《高难度谈话》等书中提到的方法在原理上是相通的。如果一个观点只在一个地方提到，或许还让人心存疑问；但如果在许多较权威的地方都提到，那么它往往就值得考虑了。说出情绪就像一个泄洪槽，将你心里因愤怒、害怕等情绪而不断积累的负面能量疏导出来；而如果不加疏导，这些负面能量累积起来的后果，就是“杏仁核劫持”，就是冲动的不加思考的行为。另外，经常会看到的“积极倾听”的方法，其实也是倾听情绪，帮助他人说出情绪，理解他们的情绪。
负面情绪往往是破坏性的，而不是建设性的。所以下次不爽的时候，说出来吧，发泄出来吧！写篇情绪日记？跟谁谁倾吐一下？对着空气发飙？我看都行，只要不折磨自己或别人就好。

3、镜像神经元匮乏
郭士顿在书中写到的这个概念让我对人的心理又有了新的认识。
“镜像神经元”会让我们产生同理心、同情心，体察他人的情感，然而它也是一个如同新生婴儿般可爱又脆弱的存在。如同作者所说，我们市场镜像映照这个世界，顺从它的需求，努力赢得它的爱和嘉许。如果这种渴望没有得到满足，我们会产生一种感觉，就是“镜像神经元匮乏”了。此时，我们会悲伤、愤怒、害怕、无助，等等。
是的，我们每天要与许多“镜像神经元匮乏”的人们相处，因为他们付出了，可这个世界没有回馈，甚至我们本身就是一个“镜像神经元匮乏”的人。这么想时，我忽然觉得，我们都会存在“镜像神经元匮乏”，也许我们都是一定程度上的“病人”。
因此，下次当你遇到别人生气、悲伤，你会不会想到，其实他/她只是“镜像神经元匮乏”？那些被认为是蛮不讲理、歇斯底里、神经质的人，是不是因为不被理解、不被重视和需要，是不是因为“镜像神经元匮乏”？也许跟你之前的答案会有所不同，并且，你的感受也会有所变化。

4、人性的特点
这个说法并不是书中直接提到的一个观点，而是我认为可以从书中总结出来的一个原则。卡耐基在《人性的弱点》一书中已经对人们的心理共性有许多讨论，他称之为弱点；而我更愿意将这些共性称为特点，所以用了人性的特点这么一个说法。
在这本书中，郭士顿自己也总结到，他的方法都建立在三个基本的原则之上，即让人们觉得自己有趣、很重要、并感受到理解。毕竟，我们不是圣人，生活在这个世界，我们需要被重视、被需要、被欣赏、被理解，我们需要存在感、认同感和价值感。人性的这些特点很可爱，也很脆弱、很固执。如果被满足，很容易打开心门，卸下防备；否则，就会出现“镜像神经元匮乏”，我们的精神就会“患病”。
换句话说，我们想要的，也不过是世界对我们的温柔回应。

作者对于沟通中的种种问题有犀利的见解，行文间的笔触体现出一种宽容和谅解。因此，对于这本书的简评，我觉得可以用“犀利又温暖”来概括。何尝不是呢？也许作者本身就是个犀利又温暖的人。出于精神病医生所具备的知识，出于长久的职业经历和总结，作者对于沟通有深入的认识，对于人性有独到的洞见和体察；也正因为这种洞见和体察，他能对各种各样的人表现出关怀和谅解。也许这就是他所说的能和任何人沟通的原因吧！

                                                                               2011.12.13