中层管理人员的实操手册

全书概括

以高产出为目的，在了解生产过程和人力组织的基础上，找出高杠杆的管理活动，把握关键节点和重要活动，低成本地监督团队实现目标的过程，引导团队决策与执行，最终实现公司目标。

分章节

制造、组装、检验。在价值最低时找出问题。找出限制步骤，再规划其他事项。利用时间互补原则，规范化时间，一段时间做类似事务。管理有杠杆，找出高杠杆的活动：提高员工效率、去掉不必要工作、让团队运转。开会：与下属一对一，任务导向型与功能型，开会要有提纲和记录，要有领导人物，避免虚伪与蛇，领导者协调。决策：知识与权力共享决策，必要时运用权力，但不要过早运用。规划：了解需求、现状，弥补差距。做好目标管理。功能型和任务型混血组织，双重汇报，听命于市场、契约和价值观；在不确定、模糊、高复杂度的环境中，以公司利益为首最好。激励下属：人的需求有马斯洛层次理论，最好的是以自我实现为导向，激励下属变成这种类型，激励其参与竞赛。根据工作成熟度不同，觉得指导频率与方式。绩效评估：这项工作十分重要；注意几种绩效的区别；写出改进建议；先给下属看，再沟通；不需要下属完全赞同，同意改进即可。招人：有用的几个问题（摘出），问出专业技能、知行的距离、与公司的匹配度；找错人在所难免，不要过于谨慎。留人：必须自己及时去留，说明公司已有提升计划，承认公司错误，必要时为了公司利益将其调去其他部门。报酬：按资历、按贡献混合；晋升至其能做好的最高职位；必要时可退回原位。培训：十分重要；做好准备和计划；听取反馈；可培养培训人员。