读书笔记

1. 员工的小事也是老板的大事（员工关怀）
 - 员工渴望得到老板的关心，如果得不到关注就会比较郁闷
 - 建立层层关心的机制

2. 太强、太能干的主管，不一定是件好事情（授权）
 - 主管是负责人驾马车的车夫，而不是拉车的马
 - 我应该花更多的时间，在建立制度、培养员工上
 - 主管的意义，在于选拔合适的人上车，让不合适的人下车

3. 主管要做一个好的、公正的裁判员
 - 不能拖久了再去解决，从双方甚至第三方去了解客观的情况

4. 员工激励（农药和肥料）
 - 不满意但尚可接受的薪资
 - 农药的作用是短暂的，农药指的是常态性的工资或待遇
 - 肥料指的是偶尔的、不定期的、非结构性的


5. 雷霆手段、菩萨心肠
 - We are the BEST，入行理念
 -