书写比较无趣,看了一遍,竟然 没有抓住重点。虽然每一章后面都有总结,但还是有些地方难以理解。不知道是翻译有问题,还是原著就是这样的。说话那部分,没有蔡康永的《蔡康永的说话之道》写得好,今天还要再读二遍才行。
逻辑倾听就是在倾听对方说话的同时,去理解对方的论点以及意图的技能。
在沟通的时候有两个重要的因素:一是内容。二是情境(信息外的因素,包括情况、关联、现场气氛)。
高情境下的沟通,必须在同样的背景情况下才会成立。
第二章
逻辑倾听就是互动式思考的步骤:
1、思考:将事物进行逻辑性的组织
2、逻辑表达:将自己脑中所组织的事物,简单明了地传达给对方
3、逻辑倾听:在倾听对方说话的同时,理解对方的思维结构
4、协同合作:和多人交换彼此的意见,达成共识。一起找出解决问题的关键或是创新的想法。
逻辑倾听的基本能力包括知性、感性、理性,在平常的时候就要想办法提升他们
逻辑倾听的发展力是属于动态技能。如果你能够将下列的能力有组织的发挥,在沟通中你将处于有利的地位。
-内容理解力
-理论论点的逻辑力
-观察力
-洞察现场气氛的能力
-表现力
-反应力
-共鸣力
-自我控制力
第三章
心态对于沟通很重要
听到的东西只是片段,要注意潜在的前提,把这个前提传达给不同专业的人是件非常困难的工作。在沟通中必须要特别注意。比如IT行业中的摩尔定律,其它行业人就很少知道,这就是前提。
沟通的决定权不在于说,而在于听。是由接收的一方来决定。必须注意信息的明确度、表现方式以及措辞。
针对对象选择相应的沟通方式,说话者的个性、声望、感情的激发,包括是否能得到听者的信任,都会对信息的接收产生极大的影响。
第四章
思考力就是在自己头脑中重组元素的力量
如果我们能够随时检验平时的思考习惯,并针对必要的需求做出更改,不管是谁都可以活动思考力
活力思考力的7个提示:
1、思考力是没有界限的,反复思考就会有答案。
2、一问十答、一问百答:正确答案不止一下。
3、正反面思考的建议;看事情一定要多方面。
4、琢磨自己的用词:建议一个人玩文学接龙;
5、改变思考模式
6、永远保持冷静;对于看不见的部分提出三个问题:为什么(why)、然后呢(So what)、如果(What if)
7、认识你自己,提高自我认知的能力
创新思考强调的是创造,想出新的东西。批判思考则强调看清楚要素,有条理地推论,再加以组织。自由度很高的是创新思考,将规范视为必要的则是批判思考。
练习批判思考的三个方法:
1、因果关系法
2、建立交集法
3、演绎和归纳法。
活化思考的3大动作体操是分类、归纳和整理。