书虽小,内容很精。是怎么把事做对、做到大家都喜欢、做到有结果的理。平时你用心的观摩的做事的方法,或许也没有这本书这章里讲得多、讲得透。当然,能不能执行好是另一回事儿。我真希望早15年前拿到这本书,哈哈。