每一个做销售的人,本职工作就是做客户关系。这本书描写的重点,也是如何去做客户关系。时机的把握,手段的选择。更重要的是,把自己放在对方平等的位置。真正把对方当作朋友,发展朋友关系。每一个做销售的,都该好好看看。不是系统的教程,但是能教会人更多。