阅尽人生百态

       这本书给我的感觉，那么亲切熟悉，好像我身边那些同行在和我聊天的感觉，是的，空港是个产生故事的地方，虽然此空港不是彼空港，此航非彼航，但有太多的场面，感受，太贴近了。
   旅客的素质不同，身份背景不同，所以言行和表现都会千差万别，在空港的小小世界，虽然人们都是匆匆来去，只作短暂的停留，但人性却在这里充分展示，浓缩的概括着，让你阅尽人生百态。
   我猜作者写的那家航空公司应该是国航，虽然我接触的另外一群值机员，却从这本书里找到很多熟悉的面孔，书里的人物太有趣了，比如那个外语说得比谁都溜的落落，真的酷呆了。还有小坤，格格，ET，小宝，他们好像就活在我身边，那些可爱的80后和90后孩子，凸显着自己的个性，拿着微薄的工资，兢兢业业，一脱下制服，就变成五彩艳丽的时尚达人。
   那个自称是日本人的中国人，真的让人又乐又气，纯粹找抽的贱样子，看似夸张，却格外真实。作者总结的还真在点子上，手拿外国护照的，特别是美国护照的同胞，的确是最让人吃不消的，那种会说中文却存心不肯说，不跟他说英文就觉得自己不受尊重的的人其实还蛮多的。说白了，还是甩不掉心里暗藏的自卑，这些看似得意的人，和那些在国外受尽不公正待遇，回国也动不动就认为所有人都会对老外另眼相看，什么时候都觉得自己在因为国籍而受欺负的那些洋打工一族，其实本质上都一样的，缺少民族自信。
   另外书中描写的醉酒的客人，面对超重，或者耍起小聪明，或者耍无赖甚至恶言恶行的还真是常态，去迪拜的那个女人，还有珍妮，与陌生人熟悉起来的速度真的令人叹为观止，却也真不是编出来的故事，我就亲眼见过在7分钟磁悬浮上成功勾搭上老外的女人。
   最感同身受的是航班的大面积延误和机械故障或者超售造成的混乱局面，这个时候，第一线的地勤就成了人肉盾牌，受伤害被辱骂，服务业真正的辛苦其实不在身累，而是心累，为一份糊口的工资往往难以顾及人性的尊严被侮辱和伤害才是罪难忍受的，却又是服务业的美德和操守。人性的陌生和遥远就在这种时候往往被私心隔绝到完全无法沟通，然后这种情况下总也有一些体谅理解的碎光闪烁，让人觉得格外温暖，只有那种时候，一个人的素质和层次才真正透过那些外面层面的身份地位或者学识的面具表现出来。
   我无比喜欢书里的这群值机员，远远甚于崔八，狐狸，烈焰红唇之流的人物，我知道在国企生存的那些潜规则，庞大臃肿的机构部门，那些官样文章高高在上不切实际的领导和指令，真正撑起空港运转的却是无数默默无闻的小人物们，那些给你登机牌帮你运行李的人。
   美丑善恶，在空港你可以阅尽一切，《空港手记》是一本很可爱的书，谁都会喜欢，包括我的女儿，也看得津津有味，它不是单纯的励志类书籍或者职场生存法则教科书，它是一部电影，一个小品，让你在笑过以后会思考
些什么。