something to learn

1.在企业中“做人”远比“做事”重要得多，想获得升职的机会只靠埋头做事是绝对不行的，职场生存想来就如逆水行舟，当别人都在努力上进的时候，如果你只想原地踏步，面临的必定是被淘汰的结局。P8

2.守时对于应聘者而言是必备的素质，任何一个重视员工品质的公司都不会接受员工毫无理由的迟到，面试迟到将直接影响到招聘公司对其第一印象的形成，如果想要获得一份理想的工作，毫无疑问不应该迟到，但是，也不应该提前太久到达面试现场。因为行政人事部的面试安排通常是紧凑而周密的，总有一些应聘者会早早来到公司等候，以致招聘方常常不得不手忙脚乱地招架应付种种意外情况。应聘者比预计时间早到五分钟，是最能够让招聘方感觉舒服、不给他们造成麻烦的方式。P24

3.通常面试的第一关是由人事部门来完成的，因此她推测，这两位面试考官可能就是英国UP公司行政人事部的经理和招聘主管。P24

4.随即按照面试设定的程序，要求叶小荼用英文作自我介绍并回答相关问题。P25 【外企面试要用英文来介绍，所以在外企工作英文一定要过关】

5.所谓压力面试，是指有意制造紧张，以了解求职者讲如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答，其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关机能力。P26【不能偏激、不能拂袖而去】

6.大部分优秀的销售人才，在从事销售工作之前都曾有过别的岗位的工作经历，而他们的社会经验和阅历往往有助于将来工作的开展。我过去的工作已经给予我很多与人打交道的经验，从这方面看来，这两种工作并没有太大的区别。P27 【当被问及现在要应聘的工作与之前做过的工作没有关系的时候该如何作答】

7.Sales必备的七种武器：手机 名片夹 笔 资料本 西装 领带 皮鞋 一块走时准确的Watch。

8.营销是一场战争，没有永远成功的对手，再强大的对手都是有弱点的，只要发现了他们的弱点，就可以在他们毫无防备的时候给他们致命的一击。P50

9.作为一个销售人员，必须有承受挫折的良好心态，即使受到潜在客户们的冷遇和白眼，甚至不客气的训斥，都要保持平静的心情和温和的语气，如果因为这些原因而不打电话，连这寥寥可数的百分之三都不可能得到。P53

10.一个好的销售人员不仅要有灵活的头脑，还要有百折不挠的意志和行之有效的方法。P63

11.——想要得到真实的信息，必须找到负责的关键人物。
     ——要找到关键人物，必须有四通八达的人际关系网络。
     ——设法说服关键人物，获得他的信任是必不可少的一个重要因素。P64

12.有一批民营企业的管理人员是从来不看邮件的，他们名片上的邮箱其实只是摆设，给他们发的邮件向来都如同石沉大海，绝不会有任何回复。P66

13.客户就是我们的衣食父母，宁可我们等候客户一个小时，也不能让客户等候我们一分钟。P75

14.秘书或助理——这种穿针引线的人物总是不要得罪她为好，在目前的状态下，高秘书毫无疑问也是一个极其重要的“关键人物”，务必要取得她的好感而不是恶感。P82

15.你不要太吝惜这些小钱，只要订单成功，这些费用都是可以从上海公司销售部的业务招待费里开支的。P83【可以用一些小钱疏通人脉 用小钱获得的是长远的利益】

16.满足别人的需求达到自己的目标，是人际交往中最重要的一个原则，尤其在商业领域，多谈一些别人感兴趣的话题是一种很重要的沟通技巧，与他相处得时候，先打探一下他喜欢什么，让他觉得你是一个了解他的人，让他产生一种被尊重的感觉，他自然就会很乐意与你交往了。投其所好才能事半功倍，但是一定要坚持原则，对方通常都会让步的。P106

17.一个幸运的职业人至少应该拥有三个必备条件，一份自己感兴趣的工作，一个足够温暖的家庭，最重要的是，要有一个支持赏识你的上司。P168

18.所谓营销，其实就是一场多方利益相关者的激烈角逐，没一人都会有自己的立场，而这个立场的根本出发点就是自己的利益。P173

19.小时候，女孩们在父母的房子里等待长大；长大后，妻子们在丈夫的房子里生儿育女；老去后，老太太们在儿女的房子里，静静地看日出日落，怀想倏忽而过的这一生，女人的一辈子就是在这样三所房子里度过的。这就是女人的“三宅一生”。P212

20.商业“回扣”，在销售过程当中是不可避免的问题，所有销售人员都会遇到客户方主管人索要回扣款的情况。P226

21.市场部的Lisa是W大新闻系专业的学生，P247【学新闻也可以进市场做销售】

22.“职场潜规则”——职位高的人就是她的上司，因此她一直很努力于认清眼前的形势，做好每一件该做的事情。P250

23.多一个朋友总比多一个敌人好。P250

24.一个真正睿智的领导者对一件事情会有自己的基本判断，假如他的判断与事实相符，那么久所说的无疑是废话；假如他的判断与你的相反，那么你所说的只会引起他的反感。P252 【所以说不要向上司的上司告发上司，这样只会带来不好的结果】


这一类的书很好，读得快，学得也不少，就要从这种故事中学到东西，远比那些说教一类的书有趣得多。