沟通的过程是说话者将自己的意思传达给听话者,听话者在接收到对方的意思后,再根据理解抛出另外的问题。沟通是对话双方你来我往的抛球与接球的游戏,假如你只是顾着自己玩,将球不断抛到别处,就会导致听话者接收不到信息。简单来说,在说话和阐述自己看法的时候,我们一定要注重听话者的感受,以对方的理解来推进对话和推理的过程。