团队管理

解决问题所需要的各种管理技能

第六章 团队管理
花费时间精力，通过专门的模块，会议以及指导课程，来培训自己的团队主管。
包括四个要素: 团队选择、内部沟通、联络感情、个人发展

团队选择
1、潜在和表现出 的能力都很重要：
一个人可以学习如何系统化的解决问题，如何收集某个行业、公司的信息，如何阐明自己的观点，但是让某人更加聪明，却几乎是不可能的
2、重视多元化：
一个团队的真正价值，源于成员的多元化和背景、爱好和智力的适当平衡。多元化组合可能激发新的创新机会。比如一个成员具有计算机程序经验，他可能会改进你的库存管理系统。
3、招聘程序系统化
拥有系统、完整的招聘流程，，在招聘方面投入大量精力和资源

实施指南
业务需要
你可以用电梯法则来评估下这个岗位，将岗位描述压缩成几句话。再回到装饰品公司的案例中，假设你负责为垫圈部门物色一名采购经理。此人将负责以尽可能低的成本确保树脂、塑料以及特种聚合物等生产原料的供应。

技能要求
再列出上述任务所要的关键要求。采购经理，其实寻找的是电话沟通能力、谈判能力强和具有数学或会计背景的。熟悉垫圈生产这一点是可以培养的。


负责招聘人员、来源以及预算

然后怎样找到合适的人选？你需要制定一个计划，明确可能的来源，详细列出所要完成的各项任务和所需的种种资源。


内部沟通
1、一张嘴、两个耳朵
在检验自己对某项改革的假设之前,先弄清人们的确切想法

2重要不在于你说了什么,而在乎你是怎么说的

3沟通过度胜过沟通不足
我们往往不是交流不够就是说的太多,很少能恰到好处.
实施指南
1倾听培训

2启动一项性格测评的计划
MBTI 测试工具

联络感情
1掌握厚厚,保持团队士气
与团队成员保持联系
2一点联络感情的活动,会大有裨益
去聚餐


经验和实例
1抽时间共处
少安排一些活动,但是要讲究策略,特别注意时机类型以及参与人员,确保以最低成本保证最大利益.

2丰厚回报

实施指南
1筹备联谊活动,要考虑文化(在这个公司做这样的活动合适不)和资源(资金)

2尽可能让更多的人参与筹备过程
甚至可以发调查表征求意见

这样,大家更积极的参与,也更容易受到认可
3要评估员工对不同类型活动的满意度,坚持开展最受欢迎的几种活动


个人发展
1制定远大目标,激发团队能力和创造性
2、定期评估，保持平衡
在项目完成后由项目经理为咨询顾问填写评价表
其中包括分析能力、人际交往能力、领导能力等，会写下咨询顾问在每个方面的具体期望。

当你负责某人的发展即你充当领路人角色时,就得为某人制定发展目标,而且这种目标要同时满足集体和个人的需要;然后,你必须评估员工的工作绩效,并提供反馈,还有根据这种反馈,制定目标,开始新一轮的循环.

首先要确定组织的目标.你的员工或你自己负责的最主要任务是什么?
在咨询行业,可以分为分析技能、团队合作和汇报，在上述每个方面为每个人制定宏伟的目标。还要考虑你指导的那些人的目标。你应该与他们见见面，为他们制订事业上的目标，并将这些目标纳入你制定的目标范畴

绩效评估要考虑三个标准。
一是以客观、事先制定的目标为依据，且只考虑你负责的指导的人所能控制的事件
此外，你如果没有事先就你的预期进行沟通，员工就会觉得很盲目；这样，你就不能指望它达到你的目标。不要对它无法掌控的事横加指责，如果客户破产了，或者经济衰退，不大可能是他的错。
最后，考虑一下你所在企业的反馈频率和反馈方式。
很多人认为，发展评估就是提出反面意见，指出错误，提出改进建议，然而，积极的评价，在个人发展过程中也发挥着重要作用。要避免过头，不能每一点都是改进意见，人人都可以多说“好样的”你真棒“的言辞。平衡是关键，如果是言不由衷，太多的称赞会产生反面效果。如果又没有指出任何改进的领域，更会如此。