读书有感之麦肯锡意识

     麦肯锡方法一书的姊妹篇，重点从实践的角度去讲述如何在实际工作中结合麦肯锡方法，提高解决问题的能力。其实咨询项目的运作方式应该说都是类似的，无非都是把客户面临的问题归类，根据经验或直觉判断问题的可能原因（问题假设），然后从假设出发，用结构化的方法，构建从几个大的问题分解的问题树，再用一些访谈或其他的调研工具，用事实来验证或推翻原来的假设。个人非常认同书中的一个观点，虽然病人都能清楚的表达自己到底什么地方不舒服，但医生判断病因，并不能完全听信病人的描述，望闻问切仍然是必不可少的步骤，客观事实才是判断问题的唯一根据，咨询过程也是一样，经验可以帮助你迅速的做出初步判断，但真正确诊仍然需要大量的事实做为依据。
      关于访谈的技巧和需要注意的事项应该说无论从事什么工作，都是可以借鉴的。我们每天都在和形形色色的人打交道，沟通想法，不管是同事也好，领导也罢，其实如果在和别人交流前，稍稍整理一下自己的思路，让自己的表达更有逻辑性一些，沟通的效率更高一些，那么每次交流都会是一次愉快的过程。其实访谈过程也有许多沟通的技巧可以利用，但最终要的是要把握住自己访谈的目标，控制访谈的范围和主题是访谈者尤其应该注意的。
      本书关于团队的一些观点个人也很认同，团队成员多元化对于整个团队的风格相当有益。另外，团队成员的潜能更应该成为选择成员是着重考察的内容，我也一直认为，一成不变的固定的知识，只要给人一定的时间，都可以掌握，关键是人的素质，思路和解决问题的办法。我们经常可以看到，有些人很聪明，学什么象什么，只要给他空间，给他机会，做什么都有模有样，都很出色，这种人是真正的人才，XB就是这样的人，不管到哪里，总是能有让人耳目一新的表现，经常会给人一些惊喜，我相信，只要他想做什么，没有做不好的。这种人才，应该是每个组织都非常需要的，组织的管理者更应该关注的是如何发挥他最大的长处，如何给他提供发挥的空间，而不是对他所表现出来的才能表示惧怕，处心积虑的要约束他。
      这本书的篇幅不多，但涵盖的内容却非常丰富，如果需要深入了解，肯定还需要从其他的资料中寻找进一步的答案。分析问题、数据收集、访谈方法、团队管理、结果呈现，每一个主题都足够深入研究的，慢慢来吧。