明确你的期望和感觉

读后有一点启发：不管是设定目标，还是赞扬和批评，都要明确告诉别人你的期望和你对结果的感受。儿子13岁，学习生活中有很多问题。我每次批评他是都很粗暴，说他贪玩，学习敷衍了事。我既没有告诉他我期望他实现哪些目标，也没有对出现的结果明确说出我的感觉：伤心、难过、悲伤或者高兴，骄傲、赞许等。我一般不轻易表露情感，这种性格上的缺陷不改变，就很难成为一个成功的管理都。