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在《全新思维》学到一个新概念叫“共情能力”（英语empathy）。指的是设身处地、认同和理解别人的处境、感情的能力。作者平克说：“共情能力是换位思考——如果是我的话会怎么样。这是有想像力的表现，也是内心的真实感受——深入到别人的思想里，体验那个人眼中的世界。”

因为有共情能力，我们能看到不同观点的另一面，安慰悲痛欲绝的人们，体验别人的喜怒哀乐而不是妄加评论。作者说这是新时代最需要的一种能力，但没有得到足够的重视。

剑桥大学心理学家西蒙·伯龙·科恩（SimonBaron-Cohen）说：“你必须确认自己是在和人而不是物体打交道，才能产生共情作用，别人的感受才能影响你。”

科恩还说了“共情能力”包含四个特征：1）不确定性（一个人只能很模糊地探知另一个人的精神世界），2）关注更大的环境（例如，思考另一个是怎样看待别人的），3）联想（一个人的面部表情、声音、行动和历史行为都是判断其精神状态的重要信息），4）无法预料（昨天让她感到快乐的事情明天可能就不奏效了）。