启示录，每个人都会有所启示

这是一本作为产品经理的经验总结或者最佳实践分享的书。
要有些工作经验的人看，才能有种醍醐灌顶，或者是“噢，原来你也遇到这种问题”的感觉。同样是有工作经验的，不同职能角色，不同工作年限的人去看，对其中某些经验的领悟也会不同。
这里记录一下，我产生共鸣或者获得收获的地方：
第一，本书的结构组织很清晰，我也很喜欢。分为三块：人员，流程，产品。作者说他的日常工作就是按这三块内容去明确。这点可以借鉴。
第二，在人员这块里，有谈到产品管理和项目管理的区别：“产品管理的职责是探索有价值的，可用的，可行的产品；而项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。传统零售软包领域，这两个职能可以由一人担当，但是在互联网服务类产品，由于发布频繁，项目的周期往往长于发布周期，产品管理和项目管理就脱离开来”。书中还谈到适用于互联网公司的“release train”发布模式，每次发布都涉及多位产品经理负责的功能还有开发，QA，运维等多方面的配合，所以每次发布需要强有力的项目管理。但是书中没有这个项目管理是怎么做的。但我的感受是，这一块的项目管理不是靠某个担任项目管理的人来做的，而是靠好的项目管理工具，上线发布平台，和好的流程（工具之间的配合）来实现的。这一块也是我目前在做的地方。
第三，产品要解决什么问题是产品经理要明确的第一要素。“产品经理收集需求时，常听客户建议‘如何做’产品，而不是产品应该‘做什么’”。这是每个产品经理都会遇到的问题，我也遇到过。正如没有一个伟大的产品是用户说应该做这个，做那个。书后面也谈到“市场调研，用户反馈只能作为依据参考，不能作为研发产品的方向”。所以收集需求时，要想“解决什么问题”；定义产品时要想“采用什么技术来更好地解决产品要解决的问题？”
第四，“成功的产品往往不是什么新鲜事物，只是新瓶装老酒，之所以成功，是因为这个‘新瓶子’做得更好，更方便，更便宜，改变了消费者对‘老酒’的印象”。也就是所说的“微创新”吧。
第五，“消费者购买产品大多处于情感需求”，“关注失望，不满，愤怒等一切负面情绪。说明这些领域的创新机会很多”。作为产品经理，应该带着“第一天入学/入职”的心态去发现产品里的情感需求。 这里回应了开头提到的产品经理应该具备的素质之一是“热爱产品”。热爱而不是麻木不仁！
另外，作者花了很多篇幅讲用户体验，可见用户体验的重要性。让我想到，大学填志愿那会儿，我曾说我想报“工业设计”，结果被传统的父亲以一句“学这个花里胡哨的，不实用，也找不到工作”给打回。否则，现在的我，应该谈设计感受吧（题外话）。