把握重点

问题越复杂，这个原则越重要。有时，我们想当然地认为听众和我们一样了解问题的背景信息，可以牢牢把握所要讨论的问题，但实际上，可能很多听众对这些信息根本一无所知。有效的沟通产生于你的表达能力。所以这本沟通类书籍看了还是有益而无害的