做销售要学会解读顾客们的心理消费

俗话说“知己知彼，百战不殆”。一般的销售人员之所以能够促成生意的很重要的一个因素就是因为他能够充分了解客户的购买心理，客户在成交过程中会进行一系列复杂、微妙的心理活动，包括形成对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及思考如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等。顾客的心理对成交的数量甚至交易的成败，都有至关重要的影响。因此，优秀的销售人员都d懂得对顾客的心理予以高度重视。